işlem iptali

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari kredi kartım yaklaşık bir yıldır geçici olarak kapalı durumda ve bu süre boyunca kartla hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen Nisan 2026 ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini defa...

01.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Osmaniye AVM’de bulunan Halkbank ATM'sinden iki kişi için ayrı ayrı 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL Özel Güvenlik Kimlik Kart bedeli ödemesi yaptım. İşlemi ilk kez yaptığım için, ATM ekranında Polis Akademisi üzerinden Özel Güvenlik ile ilgili gördüğüm bi...

07.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.05 civarında 0 212 416 00 724 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası görevlisi gibi tanıtarak hesabımda şüpheli bir işlem olduğunu, bu işlemi iptal etmek için hemen yardımcı olacağını söyledi. Ben de işlemleri her zaman doğrudan bankamı araya...

Akbank üzerinden su faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün ile 1 ay arasında bir süre geçmesine karşın sistemsel bir sorun yaşamaktayım. Başka bir bankadan aynı abone numarasıyla otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde “Bu abone numara...

Ziraat Bankası Kadıköy Şubesi’nde ablamla ortak kullandığımız bir kiralık kasamız bulunuyor. Aynı şubede kendi adıma yeni, küçük boy bir kiralık kasa açtırmak istediğimde bana uzun süredir “kasa yok, hiç boş yer yok” denilmesine rağmen, ertesi gün ablam şubeye gittiğinde kendisine “eski müşteri oldu...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan 2 adet BES sözleşmemin iptalini yaklaşık 2 saattir farklı kanallardan denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. İnternet şubesi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli teknik hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine çağrı m...

4 Mart 2026 tarihinde Kayseri’deki BİM şubelerinden Keysmart 250 nfe model buzdolabı ve Keysmart 8 kg çamaşır makinesini, toplamda 14.500 TL buzdolabı, 13.900 TL çamaşır makinesi olacak şekilde, kredi kartına 6 taksitte satın aldım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, 7 Mart’ta satış iptalini t...

Digiturk Bein aboneliğim için 12 aylık taahhüdümün bitmesine aylar kala defalarca kez arandım ve abonelik yenilemek istemediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, taahhüdüm bittikten sonra iptal etmediğim takdirde kendi belirledikleri yüksek bir tutardan faturalandırı...

Turkcell hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hattına bugün bir yönlendirme linki ile SMS gönderdim. Herhangi bir hizmet almamama rağmen hattıma 139 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iades...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İptal talebimle birlikte birikim tutarımın tarafıma ödenmesini istedim; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne birikimim ödendi ne de süreçle ilgili ...

2025 yılının 8. ayında Digiturk’ten spor paketi üyeliği satın aldım ve ödemeyi 12 taksit şeklinde yaptım. Bu ay itibarıyla 9. taksiti ödedim, kalan 3 taksitin de kartımdan çekilmeye devam edeceği görülüyor. 2025 yılının 12. ayında ise bu üyeliğimi Sivas Merkez’deki Digiturk bayisi üzerinden iptal et...

Akbank’ta kullanmış olduğum konut kredimi Yapı Kredi Bankası’na taşımak için 25 Mart tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM Şubesi ile görüştüm. Bana konut kredisi taşıma işlemi için özel olarak %2,49 faiz oranı teklif edildi ve bu oran üzerinden süreci başlatacağımız söylendi. Bu kapsamda ekspertiz sür...

06 Nisan 2026 tarihinden beri SGK işveren primi ödememi Garanti Bankası, Yapı Kredi ve Halkbank internet bankacılığı üzerinden yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbirinden işlem gerçekleştiremiyorum. Sistem, her denememde “Şu anda sistemsel bir kesinti sebebiyle ödemenizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha...

06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar alm...

Akbank Axess kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 0714 ile biten Axess kredi kartı ekstreme 1.329,50 TL üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın sadece yarısı olan 664,75 TL’nin iadesi gerçekleştirildi, kalan tutar ise iade edilmedi. B...

01.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası Uncalı/Antalya şubesine bağlı kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 683037498 numaralı poliçe ile 2.158,33 TL tutarında Hayat Sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme...

01.04.2026 tarihinde Spor İstanbul Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne online işlemle 1.600 TL tutarında kredi kartıyla üyelik yaptım ancak yanlış üyelik paketini seçtiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde üyelik iptali ve yeniden doğru üyelik için başvuruda bulundum. Bana, iptal ve ye...

Vodafone cep telefonu hattım için 6 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. Görüşme boyunca iptal süreciyle ilgili her şey normal ilerledi ve görüşme sonunda karşılıklı olarak hattın iptali konusunda onaylaştığımızı düşünerek telefonu kapattım. Ancak daha s...

06 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank Axess kredi kartımın limitinin düştüğünü Akbank Mobil üzerinden fark ettim. Harcamaları kontrol ettiğimde, “Mokka United d İstanbul Alışveriş Giyim” isimli bir iş yerinden 6.950,00 TL tutarında bir işlem görüldüğünü, bu harcamanın bana ait olmadığı...

Digiturk internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle yaşadığım altyapı sorunu yüzünden haksız bir cezai işlemle karşılaştım. Şubat ayında adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı yetersiz olduğu için mevcut paketimi devam ettiremedim. Digiturk, altyapının elverdiği farklı bir pakete ...

BUSKİ aboneliğimde engelli indirimim olmasına rağmen son 6 aydır su faturalarımda bu indirim uygulanmamaktadır. Yüzde 51 engelli raporum olduğu için daha önce faturalarım indirimli ve daha düşük geliyordu, ancak son dönemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalarım normal tarifeden kesilmeye...