Kadıköy Şubesinde Kira Kasa Taleplerinde Çelişkili Bilgilendirme İletişimsizlik Ve Yetkisiz İptal

Ziraat Bankası Kadıköy Şubesi’nde ablamla ortak kullandığımız bir kiralık kasamız bulunuyor. Aynı şubede kendi adıma yeni, küçük boy bir kiralık kasa açtırmak istediğimde bana uzun süredir “kasa yok, hiç boş yer yok” denilmesine rağmen, ertesi gün ablam şubeye gittiğinde kendisine “eski müşteri olduğunuz için kasa mevcut” denmiş olması büyük bir çelişki ve ciddiyetsizliktir.

Yaklaşık 8 aydır bu tutarsız yanıtlarla oyalanıyorum. Kiralık kasalardan sorumlu P**** Hanım’a ne telefonla ne de başka bir şekilde sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz; telefonlar açılmıyor, kimse dönüş yapmıyor. Şubeye bizzat gittiğimde de bana her defasında kasa olmadığı söylenirken, ablama var denmesi, kendimi müşteriden saymadıklarını hissettiriyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Ayrıca ablam, ortak olduğumuz kasadaki benim ortaklığımı iptal ettirdiğini söylüyor. Bu kasayı açarken benden imza ve fotoğraf alınmıştı. Ortaklığımın iptali sürecinde benim imzam ve onayım olmadan, benden habersiz herhangi bir işlem yapıldıysa bunun kabul edilemez olduğunu, bu konuda gerekirse yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Söz konusu kasada bulunan eşyaların asıl sahibinin ben olduğunun da dikkate alınmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Kadıköy Şubesi’nden, tarafıma acil olarak küçük boy bir kiralık kasa tahsis edilmesini, mevcut kasadaki ortaklık durumumla ilgili yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte yaşanan tutarsız bilgilendirme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.