to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Üyelik İptali Ve İade İçin Şehir İçi Yolculuk Zorunluluğu
01.04.2026 tarihinde Spor İstanbul Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne online işlemle 1.600 TL tutarında kredi kartıyla üyelik yaptım ancak yanlış üyelik paketini seçtiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde üyelik iptali ve yeniden doğru üyelik için başvuruda bulundum. Bana, iptal ve yeniden üyelik işlemleri için 14 gün içinde Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne gelip imza vermem gerektiği söylendi.
06.04.2026 tarihinde Ümraniye’den Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne bizzat gittim. Ancak tesise gittiğimde bu kez ücret iademi oradan alamayacağım, iade için mutlaka Bakırköy’deki Spor İstanbul genel merkezine gitmem gerektiği bilgisi verildi. Ümraniye’de oturmama ve tüm süreci Haldun Alagaş üzerinden yürütmeme rağmen, yalnızca yanlış yönlendirme nedeniyle tekrar şehir içinde uzun yol yapmaya zorlanmamı adil bulmuyorum.
Yanlış seçilen üyeliğin iptal edilerek 1.600 TL’lik ödemenin, genel merkeze gitmek zorunda kalmadan, mümkünse işlem yaptığım yer üzerinden ya da banka/kredi kartıma online olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.04.2026 tarihinde Spor İstanbul bünyesindeki Haldun Alagaş Spor Kompleksi’nden “tek tesis tüm branşlar 12 kullanımlık” paket için 1.600 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Aynı gün içinde, hatta üzerinden bir saat bile geçmeden, çalışma saatlerim nedeniyle branşların saatlerinin bana uymadığını fark edip üyeliği iptal ettirdim.
İptal işlemi sonrası tesisi aradığımda, iptal ve iade talebi oluşturmam gerektiği ve 14 gün içinde imza için tesise gelmem gerektiği söylendi. Buna istinaden yeni bir üyelik daha aldım ve 06.04.2026 tarihinde Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne giderek iade için imza atmak istedim. Ancak orada bana, iademi İBB Bakırköy merkez binadan alacağım, ödemenin oradan yapılacağı bilgisi verildi. Ümraniye’de ikamet ederken ve ödemeyi online yapmışken, iadem için aylar sonra ve başka bir ilçeye gidip işimden izin almak zorunda bırakılmamın, bu kadar uğraştırılmamın doğru olmadığını belirttiğimde “burası bakkal dükkânı değil” şeklinde son derece yakışıksız ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştım.
Bu süreçte 153, CİMER, Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti kanallarından da şikayetlerimi ilettim. Buna rağmen Spor İstanbul veya tesis yetkililerine telefonla da ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
İptalini aynı gün yaptığım 1.600 TL tutarındaki üyelik bedelimin, nasıl ki ödeme anında tahsil edildiyse, aynı şekilde beni başka ilçelere gitmeye, işimden izin almaya ve imza için tekrar tekrar uğraşmaya zorlamadan, aylar geçmesini bekletmeden, doğrudan ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili birimleri arıyorum muhatap bulamıyorum tarafıma acil dönüş bekliyorum
01.04.2026 tarihinde 1.600 TL tutarında yanlış üyelik paketi aldım ve aynı gün iptal ve yeniden üyelik başvurusunda bulundum. 06.04.2026 tarihinde Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne giderek iptal ve yeniden üyelik işlemleri için imza vermemi istediler, ancak iade için Bakırköy’deki genel merkeze gitmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar iletişime geçilmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi, bu yüzden değerlendirme yapamıyorum.
