to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Spor İstanbul Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne online işlemle 1.600 TL tutarında kredi kartıyla üyelik yaptım ancak yanlış üyelik paketini seçtiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde üyelik iptali ve yeniden doğru üyelik için başvuruda bulundum. Bana, iptal ve yeniden üyelik işlemleri için 14 gün içinde Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne gelip imza vermem gerektiği söylendi.
06.04.2026 tarihinde Ümraniye’den Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne bizzat gittim. Ancak tesise gittiğimde bu kez ücret iademi oradan alamayacağım, iade için mutlaka Bakırköy’deki Spor İstanbul genel merkezine gitmem gerektiği bilgisi verildi. Ümraniye’de oturmama ve tüm süreci Haldun Alagaş üzerinden yürütmeme rağmen, yalnızca yanlış yönlendirme nedeniyle tekrar şehir içinde uzun yol yapmaya zorlanmamı adil bulmuyorum.
Yanlış seçilen üyeliğin iptal edilerek 1.600 TL’lik ödemenin, genel merkeze gitmek zorunda kalmadan, mümkünse işlem yaptığım yer üzerinden ya da banka/kredi kartıma online olarak iade edilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Spor İstanbul bünyesindeki Haldun Alagaş Spor Kompleksi’nden “tek tesis tüm branşlar 12 kullanımlık” paket için 1.600 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Aynı gün içinde, hatta üzerinden bir saat bile geçmeden, çalışma saatlerim nedeniyle branşların saatlerinin bana uymadığını fark edip üyeliği iptal ettirdim.
İptal işlemi sonrası tesisi aradığımda, iptal ve iade talebi oluşturmam gerektiği ve 14 gün içinde imza için tesise gelmem gerektiği söylendi. Buna istinaden yeni bir üyelik daha aldım ve 06.04.2026 tarihinde Haldun Alagaş Spor Kompleksi’ne giderek iade için imza atmak istedim. Ancak orada bana, iademi İBB Bakırköy merkez binadan alacağım, ödemenin oradan yapılacağı bilgisi verildi. Ümraniye’de ikamet ederken ve ödemeyi online yapmışken, iadem için aylar sonra ve başka bir ilçeye gidip işimden izin almak zorunda bırakılmamın, bu kadar uğraştırılmamın doğru olmadığını belirttiğimde “burası bakkal dükkânı değil” şeklinde son derece yakışıksız ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştım.
Bu süreçte 153, CİMER, Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti kanallarından da şikayetlerimi ilettim. Buna rağmen Spor İstanbul veya tesis yetkililerine telefonla da ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
İptalini aynı gün yaptığım 1.600 TL tutarındaki üyelik bedelimin, nasıl ki ödeme anında tahsil edildiyse, aynı şekilde beni başka ilçelere gitmeye, işimden izin almaya ve imza için tekrar tekrar uğraşmaya zorlamadan, aylar geçmesini bekletmeden, doğrudan ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce İBB Haldun Alagaş Spor Kompleksi’nden öğrencilerimle maç yapmak üzere halı saha kiraladım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Daha sonra 18 yaş altı öğrenciler için muvafakatname gerektiği, muvafakatname yoksa işlemin iptal edileceği söylenerek telefonla arandım ve ben de iptal edilm...
Spor İstanbul Halkalı tesisinden 29.09 tarihinde yanlışlıkla fitness üyeliği satın aldım ve hemen ardından iade işlemi yapıldı. İade için gerekli evrakları imzaladım ve ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ tarafıma yapıl...
Yaklaşık 5 ay önce Haldun Alagaş Spor Kompleksi’indeki halı saha için kredi kartı ile 1500 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonum iptal edildi ve ücret iadesi talep ettim. Bana 90 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte tesis ye...
02.02.2026 tarihinde İBB Spor İstanbul Hidayet Türkoğlu tesisinde kredi kartımla 2.250 TL tutarında halı saha rezervasyonu yaptım. Aynı gün içinde ortaya çıkan sebeplerden dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir...
Spor İstanbul’a bağlı H***** A***** Spor Tesisi’indeki üyeliğimi Şubat ayının sonunda iptal ettim. İptal sırasında üyelik iptali için bir belge imzaladım ve ücret iadesinin başlatıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 300 TL tutarınd...
Yorumlar