to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik İptal İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Bilgisi Yok
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İptal talebimle birlikte birikim tutarımın tarafıma ödenmesini istedim; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne birikimim ödendi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Aynı gün a***’daki bireysel emeklilik sözleşmem için de iptal başvurusu yaptım ve a** ödemeyi iki gün içinde hesabıma yatırdı. Başka bir firmada süreç bu kadar hızlı sonuçlanmışken, Zurich Yaşam ve Emeklilik’in aynı durumdaki iptal başvurusunda hâlâ işlemi başlatmamış olmasını ve ödemeyi gerçekleştirmemesini anlamakta zorlanıyorum.
Şu anda iptal başvurumun hâlâ işleme konmadığı bilgisi dışında, ödemenin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgi verilmedi. Zurich Yaşam ve Emeklilik’teki 40**88 numaralı bireysel emeklilik sözleşmeme ait birikim tutarımın, ek bir işlem talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye sebep olunmadan, ivedilikle banka hesabıma havale yoluyla yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal ve ödeme sürecinin tarafıma yazılı olarak açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
İptal başvurusunu yaptım, evrakları gönderdim ancak hâlâ ödeme almadım. Şirket 20 iş günü süreceğini söyledi ama süreci uzatıyor ve paramı nakide almayı istiyorum. Bu durum beni zorluyor.
