to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar almaya çalıştılar.
Bu sırada Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL tutar çekilmiş olmasına rağmen ikinci kez 900 TL’lik çekim yapılamadı, işlem tamamlanamadı ve ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen benden çekilen 1.225 TL’nin Ziraat Bankası kartıma iade edileceği söylendi; ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma hiçbir fiş ya da iptal/iade dekontu verilmedi.
Şu anda hem ürünleri alamadım hem de 1.225 TL’m kartıma geri dönmedi. Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde 2 numaralı kasada olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve pos kayıtlarının incelenerek Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.225 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.02 tarihinde saat 19.30 sıralarında Bursa Mesken Gratis şubesinden toplam 1.250 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken indirimli ürün için benden telefon numarası istenmediği için indirimin fişe yansımadığını sonradan fark ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde ise kasadaki...
04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişi banka kartımla tamamladım ve hesabımdan iki kez para çekildi, biri yaklaşık 1.600 TL, diğeri de yaklaşık 1.200 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar kesildi. Ancak, ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen “Siparişlerim” bölümünde ...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme başarısız” uyarısı çıktı, fakat iki kez kartımdan ...
16 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:30-09:00 arasında Gratis Ofis şubesinden yaptığım alışverişte fazla gelen ürünleri iade ettim. İade işlemi sırasında 700 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma bir saat içinde yatacağı söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi. Fişimi de sakl...
Yorumlar