to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Çekilen 1.225 TL İade Edilmedi Ve Ürünler Alınamadı
06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar almaya çalıştılar.
Bu sırada Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL tutar çekilmiş olmasına rağmen ikinci kez 900 TL’lik çekim yapılamadı, işlem tamamlanamadı ve ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen benden çekilen 1.225 TL’nin Ziraat Bankası kartıma iade edileceği söylendi; ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma hiçbir fiş ya da iptal/iade dekontu verilmedi.
Şu anda hem ürünleri alamadım hem de 1.225 TL’m kartıma geri dönmedi. Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde 2 numaralı kasada olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve pos kayıtlarının incelenerek Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.225 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
