"İlgili şube tarafıma yardımcı olmuştur teşekkür ederim"
İş Bankası
Şikayetler
İş Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Çip Hatası
İş Bankası mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi doğru girmeme rağmen sistem ş...ifremi kabul etmiyor ve değiştirmemi istiyor, ardından da hata vererek ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle çok sayıda deneme yapmak zorunda kaldım ve ayrıca kimlik doğrulama aşama
İş Bankası Dijital Kart Aidatı Yanıltıcı Ve Haksız
İş Bankası’ndan, sanal kart gibi olduğunu düşünerek dijital kredi kartı aldım. Dijital kartın, sanal karttan farklı ve e...k bir özelliği olmadığı halde, isimlendirme sebebiyle beni yanılttığını düşünüyorum. Sanal kartların masrafsız olması gerektiğine inanarak bu ürünü tercih ettim. Ancak banka, asıl
Ödenen Kredi Borcunun Yasal Takipte Kalması Ve Yetki Çatışması
Yaklaşık 25 gün önce İş Bankası’na ait yasal takipte görünen kredi borcumu tamamen ödedim. Ödememden sonra hem Ataşehir ...hem de Ayşekadın şubelerine defalarca gitmeme rağmen, sistemde hâlâ yasal takipte gözüktüğümü görüyorum. Bu süreçte Varlık yönetim şirketinden “borcu yoktur” yazısını da alıp ilgil
Kapatılan Kartıma İade Edilen 856,89 TL’nin Hesaba Geçmemesi
Türkiye İş Bankası kredi kartım üzerinden 13/05/2026 tarihli 856,89 TL tutarındaki bir işlem için iade yapılmasına rağme...n, kartımı daha önce kapattığım için bu tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen hesabıma geçmedi. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen
Ücretsiz Duyurulan Kredi Kartına Haksız Aidat Ve Şartlı İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartıma, 24 Haziran 2026 tarihli ekstreme 1.114 TL kart aidatı ve 55,70 TL BSMV ...olmak üzere toplam tutar yansıtılmıştır. Oysa bu kart, emniyet teşkilatına yapılan yeni promosyon anlaşması kapsamında bize “ücretsiz kart” olarak tanıtılmış ve bu şekilde teslim e
Savcılık Kararına Rağmen Bloke Kaldırılmadı, Açıklama Ve Kaldırma Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 9 yıldır Türkiye İş Bankası’ndaki hesabımda savcılık kararıyla konulmuş bir bloke bulunuyordu. Geçen ay savcılı...k, blokeyi kaldırmak için gerekli yazıyı bankaya gönderdi. Buna rağmen hesabımla ilgili bir normalleşme sağlanmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum. Konu hakkınd
Müşteri Hizmetlerinden Avukatlık Şartı Ve Çözüm Bulamama
Mayıs 2026’da kredi kartımı yapılandırdım (12 taksit) ancak ödeme zorluğu çektiğim için 25.06.2026 tarihinde saat 14:53’...te müşteri hizmetlerini aradım ve farklı birimlerle dört görüşme yaptım; hepsi de aynı cevabı verdi: yapılandırılmış kartın yeniden yapılandırılması söz konusu değil. Ben 12 aydan
Maaş Nakit Çekiminde Şube Personelinin Yanıltıcı Ve Kural Dışı Tutumu
25.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Eskişehir Odunpazarı İş Bankası şubesine giderek hesabımdaki maaşımı gişeden n...akit olarak çekmek istedim. O sırada bankamatik kartım ve QR ile para çekme imkanım yoktu, bu nedenle doğrudan şube içerisinden işlem yapılmasını talep ettim. Şubede görevli kadın
İş Bankası Hesap Blokelerinin 2006’dan Bu Yana Kaldırılmaması
Yaklaşık 2006 yılından bu yana İş Bankası nezdindeki hesaplarımla ilgili ic...ra takipleri ve bu takipler nedeniyle konulan blokelerle uğraşıyorum. İlgil
Öne ÇıkanKonular
Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildiği İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3365 ile biten kredi kartıma 17.06.2026 tarihinde 1.114,00 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtılmıştır. Kartımı 17.12.2025 tarihinde açtırdım, henüz bir yıl dahi dolmamışken bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tük
Maximum Genç Kartı İçin İkinci Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi
İş Bankası Maximum Genç kredi kartıma bu yıl içinde ikinci kez kart aidatı yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül 20...25 tarihinde kartıma yıllık aidat yansıtılmış, harcama sözü vermem karşılığında bu tutar iptal edilmişti. Ancak 16 Haziran tarihinde kartıma yeniden 779,80 TL tutarında yıllık kart
İş Bankası Transferi Güvenlik Uyarısıyla İki Gün Boyunca Engellendi
Hesabımdan bir akrabama para gönderecektim, 2 gün boyunca beni uğraştırdılar. Hem şubeye gittim hem müşteri temsilcileri...yle görüştüm, bir türlü hesabımdan para gönderemedim. Sürekli aynı şeyleri söyleyip “güvenlik sebebi, güvenlik sebebi” deyip durdular. Ben kendi onaylanmış telefonumla, kendimle ay
İş Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Açıklama Yapılmadan Kapatıldı
İş Bankası mobil bankacılık uygulamam hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. 18’i ve 22’sinde IBAN’ıma bilgim ve onayım dahi...linde iki kez 5.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL para girişi oldu. Ardından mobil uygulamama erişimim tamamen kapandı. Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, hesabıma IBAN üz
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ancak MaxiPuanım Yüklenmedi
İş Bankası’nın “E-ticaret alışverişinize 1000 TL’ye varan MaxiPuan” kampanyasına katıldım. 1–31 Mayıs 2026 tarihleri ara...sındaki bu kampanya kapsamında, Maximum kredi kartımla Paxarama üzerinden 10.06.2026 tarihinde 6.645,78 TL ve yine 10.06.2026 tarihinde 4.355,89 TL, ayrıca 21.06.2026 tarihinde 22.
İş Bankası’nın Sıfır Faizli Kampanya Sözünü İhlal Etmesi Ve Faiz Tahsilatı
Türkiye İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden 5 Haziran tarihinde sıfır faizli ek hesap ve taksitli nakit avans kampanya...sına yönelik abonelik işlemi gerçekleştirdim. Başvurunun ardından banka personeli beni telefonla arayarak üyeliğimi tamamladı ve görüşme sırasında bu sıfır faizli kampanyalardan fa
İş Bankası’ndan Gelen Sahte Arama Ve 40 Bin Tl Çekme Girişimi
0850 533 1451 numaralı hattan beni arayan bir kişi, İş Bankası’ndan aradığını söyleyerek üzerime kayıtlı plakalı aracın ...satış bedeli için hesabımdan 40.000 TL tutarında şüpheli işlem yapılmaya çalışıldığını iddia etti. Bunun üzerine hesaba girmemi, hesap bakiyemi söylememi ve vadeli, vadesiz, döviz
İpotek Kaldırıldı Belgesi Alınamaması Sigorta Poliçesini Engelliyor
Yaklaşık iki yıl önce İş Bankası’na olan konut kredimi tamamen kapattım ve evimin üzerindeki ipotek kaldırıldı. Ancak ip...oteğin kaldırıldığına dair “daimi mürtehin değildir” şeklinde bir belge alamadığım için sigorta işlemlerimde hâlâ İş Bankası alacaklı banka olarak görünmeye devam ediyor. Krediyi
İş Bankası Şubesinde Kredi Kartı Limiti Ayrımcılığı Ve Saygısız Personel Davranışı
24 Haziran günü saat 10.00 civarında Bursa Organize Sanayi Bölgesi İş Bankası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. Şubede görevli bir çalışanla, İş Bankası’nda müşterilere farklı muamele yapıldığı konusunu dile getirdik. Aynı durumda olan bir arkadaşımın kredi kart
Üstü Kalsın Kampanyasındaki Bonuslarım Ve Eşimin Bonusları Yüklenmedi
İş Bankası’nın Maximum kartı için düzenlediği “Üstü Kalsın” kampanyasına katıldım, hem kampanyaya katılım onayımı verdim... hem de “üstü kalsın” talimatını yaklaşık iki ay önce oluşturdum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen ParaPuan/Bonus yüklenmedi. Aynı kampanyayı eşim
İş Bankası Ateş Tuğla Şubesinde İletişim Ve Temsilci Erişimi Sorunu
Yaklaşık kırk yıldır hem bireysel hem de aile olarak İş Bankası müşterisiyiz, şirketimizde de yıllardır kurumsel ticari ...hesabımızı İş Bankası üzerinden yürütmekteyiz. Buna rağmen, özellikle son bir yıldır yaşadığımız iletişim ve ulaşılabilirlik sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırı
Şube Açılışında Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
25 Haziran 2026 Perşembe günü saat 09:00’da Osmangazi Hürriyet Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Şube açılış saatinde ...orada olmama rağmen yalnızca bir gişenin açık olduğunu, diğer personelin ise yaklaşık 09:05 gibi bankaya geldiğini gördüm. Bu nedenle gereksiz yere beklemek zorunda kaldık. Şube a
Ek Hesap Borcunun Yapılandırma Talebinde Şubeler Ve Müşteri Hizmetlerinin Çelişkili Yönlendirmeleri
Türkiye İş Bankası’nda bulunan ek hesabımın borcunu maddi olarak zor bir dönemde olduğum için ödemekte güçlük çekiyorum.... Borcumu daha düzenli ve rahat ödeyebilmek için ek hesabımın yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu talebimle ilgili olarak önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Tele
Kampanya Puanım Haksızca Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Nisan ayında, 10.000 TL’l...ik tek seferlik alışverişe 1500 TL hediye ParaPuan kazanılan bir kampanyaya katıldım. Bu kampanya için özellikle harcamamı artırarak tek seferde 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1
















