İş Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Çip Hatası

İş Bankası mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmiyor ve değiştirmemi istiyor, ardından da hata vererek ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle çok sayıda deneme yapmak zorunda kaldım ve ayrıca kimlik doğrulama aşamasında da sürekli “çip hatası” alıyorum, bu yüzden kimlik doğrulamasını da yapamıyorum.

Şifremi bilip doğru girmeme rağmen sisteme erişememek, üstüne kimlik doğrulama ekranında çip hatası alıp işlemi tamamlayamamak günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı tamamen engelliyor. Müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden de şu ana kadar herhangi bir destek alamadım.

Mobil uygulamadaki bu sorunun, kimlik doğrulama ekranındaki çip hatası ve oluşan blokelerle birlikte acilen tespit edilip düzeltilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.