Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ancak MaxiPuanım Yüklenmedi

İş Bankası’nın “E-ticaret alışverişinize 1000 TL’ye varan MaxiPuan” kampanyasına katıldım. 1–31 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki bu kampanya kapsamında, Maximum kredi kartımla Paxarama üzerinden 10.06.2026 tarihinde 6.645,78 TL ve yine 10.06.2026 tarihinde 4.355,89 TL, ayrıca 21.06.2026 tarihinde 22.069,03 TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı, Maximetre kampanya sayfasında da 500 TL MaxiPuan kazandığımın göründüğünü kontrol ederek teyit ettim.

Kampanya kurallarına göre MaxiPuan’ların 17.06.2026 tarihinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, 18.06.2026 tarihi itibarıyla hesabıma 500 TL MaxiPuan'ım yüklenmemiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunum için Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği ifade edildi.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen maxipuanımın hesabıma yansımaması nedeniyle, gerekli incelemenin yapılarak 500 TL maxipuanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.