Müşteri Hizmetlerinden Avukatlık Şartı Ve Çözüm Bulamama

Mayıs 2026’da kredi kartımı yapılandırdım (12 taksit) ancak ödeme zorluğu çektiğim için 25.06.2026 tarihinde saat 14:53’te müşteri hizmetlerini aradım ve farklı birimlerle dört görüşme yaptım; hepsi de aynı cevabı verdi: yapılandırılmış kartın yeniden yapılandırılması söz konusu değil. Ben 12 aydan 24 aya uzatmak istedim, faizini kabul ederek, ama aldığım cevap, "Ödeme yapmazsanız 90 gün sonra avukatlık olursunuz ve avukatlık olduktan sonra çözüm üretebiliriz" şeklindeydi.
Bu kadar saçma bir şey olabilir mi? Ben iyi niyetle ödeme yapabilmek için uğraşırken bana çözümsüzlükle geliniyor. Ödeme yapabilmek için illa avukatlık mı olmak gerekli?