İş Bankası Dijital Kart Aidatı Yanıltıcı Ve Haksız

İş Bankası’ndan, sanal kart gibi olduğunu düşünerek dijital kredi kartı aldım. Dijital kartın, sanal karttan farklı ve ek bir özelliği olmadığı halde, isimlendirme sebebiyle beni yanılttığını düşünüyorum. Sanal kartların masrafsız olması gerektiğine inanarak bu ürünü tercih ettim.

Ancak banka, asıl kart limitine bağlı, farklı bir isimle “dijital kart” olarak başka bir kart üretmiş ve bu kart üzerinden kredi kartı yıllık aidatı/masrafı tahsil etmiştir. Dijital karttan şu ana kadar yaklaşık 1.200 TL civarında masraf kesildiğini gördüm. 24.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu durumun, ürünün ismi ve sunuluş biçimi nedeniyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu sebeple, dijital kredi kartımdan alınan tüm haksız kart aidatı/masraflarının iadesini ve bu kartın sanal kart gibi masrafsız olacak şekilde düzenlenmesini ya da isteğim doğrultusunda masraf alınmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.