ATM'den Kart Yutulması Ve 2600 TL'lik İşlem Sorunu



İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin yansıtılmasından rahatsız olduğum için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bi...

İki gündür İş Bankası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor, bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hat değişikliği, operatör değişimi gibi hiçbir işlem yapmadım, hatta herhangi bir bloke olmadığı da belirtiliyor. Bu sorun ü...

İş Bankasına ait, sonu 8001 ile biten Genç Kredi kartıma, 10 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında "kredi kartı yıllık ücreti" adı altında 851,50 TL çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri g...

İş Bankası Maximum kredi kartımı, Facetune adlı fotoğraf düzenleme uygulamasını ücretsiz deneme süresinde kullanmak için tanımlamıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise herhangi bir onayım, bilgim ve haberim olmamasına rağmen 25.11.2025 tarihinde kartımdan 2.479,99 TL tutarında işlem çekildiğini ge...

İş Bankası kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapılmıştı. Ancak maaş günümde değişiklik oldu ve bu nedenle yapılandırma taksitlerimi zamanında ödemekte zorlanmaya başladım. Yakın zamanda yaklaşık 15.000 TL tutarında bir taksiti maaş günü değişikliği yüzünden ödeyemedim. Bu durumla ilgil...
İş Bankası’nda 30.09.2025 tarihinde maaş hesabı açtırdım. Herhangi bir kredi kartı talebim olmadığı halde hesabıma otomatik olarak Maximum Dijital Kart tanımlanmış. Kartı ara ara, 1.000–2.000 TL civarında harcamalar için kullandım ve borçlarımı her zaman zamanında ödedim, kartın yıllık aidatlı olduğ...
Türkiye İş Bankası Antalya Şubesi’nden yıllar önce kullandığım araç rehinli kredisini 2019 yılında kapattım. Aradan yaklaşık 7 yıl geçmesine rağmen aracım halen rehinli görünmekte ve rehin fek işlemi yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

Bugün öğleden sonra İş Bankası çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim fakat arama esnasında doğrulama için gönderilmesi gereken SMS telefonuma hiçbir şekilde gelmedi. Aynı işlemi yaklaşık yedi kez denememe rağmen her seferinde SMS alamadım ve işlemimi tamamlayamadım. Bankaya kayıtlı hattım Tek...

Türkiye İş Bankası’ndan 19.01.2024, 20.12.2024 ve 23.06.2025 tarihlerinde, ayrıca son yıllarda farklı zamanlarda olmak üzere toplamda 2–3 kez ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerin her birinde tarafımdan “dosya masrafı” adı altında çeşitli tutarlarda ücret kesintisi yapıldı. Bu ücretlerin neye day...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde yıllık kart ücreti olarak 690 TL, buna ek olarak yıllık BSMV ücreti olarak 34,50 TL olmak üzere toplamda 724,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fark ettikten sonra ...

Yaklaşık dört yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca aktif olarak kullandığım bir hesabım ile 450.000 TL limitli kredi kartım bulunuyor. Hesabımı düzenli kullandım, kredi kartı borçlarımı da her zaman düzenli olarak ödedim. Buna rağmen iki gün önce hiçbir yakışıksız işlem, olağan dışı gir...

İş Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Maximum kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım yeni olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasın...

07.04.2026 tarihinde İş Bankası Sivas Merkez Şubesi’ne hesabıma para yatırmak için geldim ve önümüzde sadece 4 kişi olmasına rağmen yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Tüm bu süre boyunca yalnızca 1 gişe çalışıyordu ve özellikle şubedeki müşterilerin büyük kısmı emekli olmasına rağmen kimsenin ...

İş Bankası İkitelli Organize Sanayi Şubesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla taşıt kredisi başvurusu yaptım ve kredi tutarı blokeli şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak acil bir ödeme yapmam gerektiği ve o anda tutarı kullanamadığım için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak...
İş Bankası’ndaki hesabımdan 05.04.2026 tarihinde saat 19:33’te fast ile 9.000 TL tutarında para transferi yaptım. Parayı D**** Y******* adına ING Bank hesabına gönderdim. İşlem dekontu bende mevcut ve İş Bankası tarafında işlem başarılı görünmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi. İşlem tutarı hâl...

İş Bankası Bayburt Şubesi müşterisiyim. Maaş hesabım, kredi kartım ve yatırım hesabım aynı banka üzerinde bulunuyor ve tüm bankacılık işlemlerimi uzun süredir İş Bankası üzerinden yürütüyorum. Hisse senedi alım satım işlemlerimde zaten s1 altında komisyon alınırken, ayrıca “yatırım hesabı saklama üc...

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan, icra borcumu ödemiş olmama rağmen bu ayın 5’inde yaklaşık 6‑7 bin TL tutarında kesinti yapılmıştır. İcra borcumu daha önce tamamen ödedim ve buna dair dekontlarım ile icra dosyasının kapandığını gösteren belgeler elimde mevcuttur. Herhangi bir bilgilendirme y...

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımın kaybolduğunu fark etmem üzerine 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildiriminde bulundum ve yeni kart talep ettim. Yeni kartımın basımının yapıldığı ve 26.03.2026 tarihinde Elazığ Kovancılar şubesine teslim edilmek üzere kuryeye verildi...

İş Bankası’ndan yeni aldığım kartımı iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart daha yeni verilmesine rağmen hem mobil bankacılığa giriş yapamıyorum hem de yeni şifre oluşturmama sistem izin vermiyor. Ayrıca kendi verdikleri kart da kullanıma kapalı görünüyor, bu nedenle ne karttan işlem yapabil...
İş Bankası kredi kartı borcumu her ay farklı bir bankadan EFT ile ödüyorum; ancak neredeyse her seferinde para hesaba çok geç düşüyor. Bugün de saat 10.24’te İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 7.500 TL tutarında EFT ile kredi kartı ödemesi yaptım, ödeme yine hesaba geçmeyince işlemi iptal etmek z...

07.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.05 civarında 0 212 416 00 724 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası görevlisi gibi tanıtarak hesabımda şüpheli bir işlem olduğunu, bu işlemi iptal etmek için hemen yardımcı olacağını söyledi. Ben de işlemleri her zaman doğrudan bankamı araya...

İş Bankası Dikmen Şubesi’ne uzun süredir telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün yaklaşık bir saattir aramama rağmen telefona bakan olmadı, daha önceki aramalarımda da aynı sorunu birçok kez yaşadım. Keyfi olarak değil, müşteri hizmetlerinin özellikle şubeye yönlendirmesi nedeniyle aramama rağmen ş...
Türkiye İş Bankası, Cumhuriyet'in ilanından kısa bir süre sonra, Atatürk'ün önderliğinde İkinci Meşrutiyet yıllarında temellerini atmıştır. Türkiye Cumhuriyeti ile aynı yaşta olan İş Bankası, Cumhuriyet tarihinin bankacılık ve finans tarihini yansıtmakta ve bankacılık sektörünün omurgasını oluşturmaktadır. Özellikle ülkenin sanayileşmesinde ve kurumsallaşmasında büyük rol oynayan banka, zaman içerisinde yatırım bankası kimliğine de bürünerek hem bireysel, hem kurumsal müşterilerine kapılarını açmayı hedefledi. Çok yönlü ve ulusal kimlikli bir finans kuruluşu rolü üstlenen İş Bankası, halka tasarruf bilinci katan, özendirici ve teşvik edici finansal faaliyetlerde bulunan ve Türk finans piyasasının bugüne gelmesinde büyük rol oynayan, ülkenin en büyük bankacılık kuruluşlarından bir tanesi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. "Türkiye'nin Bankası" sloganı ile Türk bankacılık piyasasının önderlik eden kurumları arasında sayılan İş Bankası markası, aynı zamanda uluslararası çaptaki itibarını da artırmayı sürdürmektedir.
İş Bankası bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ana müşteri kitlesine sayısız noktada finansal hizmet ve destek vermektedir. İş Bankası'nın bireysel müşterilerine sunduğu hizmetler arasında kredi olanakları, kredi kartı seçenekleri, vadeli ve vadesiz hesap açma imkanı ve daha pek çok finansal işlem yer almaktadır. İş Bankası kartları arasında Maximum, Maximiles, bankamatik kartları, MaxiPara kartlar ve benzeri kredi kartı ve banka kartı yer almaktadır. İş Bankası'nın mevduat hesapları üzerinden vadeli hesaplarda birikimlerinizi karlı şekilde değerlendirebilir ya da vadesiz hesaplarda dilediğiniz an kullanabilmek üzere muhafaza edebilirsiniz. Yatırım fonları, altın, pay senedi, varant, Eurobond, repo, borsa ve benzeri yatırım ürünleri de Türkiye İş Bankası'nın bireysel kullanıcılarına sunduğu yatırım opsiyonları arasında yer almaktadır.
İş Bankası üzerinden kurumsal bankacılık hizmetlerinizi de yürütmeniz mümkün. Bankanın KOBİ'lere özel hizmetleri arasında çeşitli yatırım ve mevduat paketleri, esnaf bankacılığı hizmetleri, girişimcilik destekleri ve dış ticaret teşvikleri yer alıyor. Sektöre özel bankacılık hizmetleri de İş Bankası'nı rakipleri arasından ayıran hizmetlerden. İş Bankası kurumsal hizmetleri arasında eczacılara özel hizmetler bulunduğu gibi tarım ve hayvancılık ile uğraşan küçük ve orta ölçekli işletmelere özel finansman çözümleri de bulunmakta.
İş Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması İşCep’ten dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden finans ve bankacılık hizmetlerinizi gerçekleştirebilir, birikimlerinizi verimli yatırımlara dönüştürebileceğiniz portföy yönetimi ve her ihtiyaca yönelik kredi çeşitlerine ulaşabilirsiniz. Maximum Mobil uygulaması aracılığı ile de onlarca kampanyaya katılabilir, kartlarınızı dilediğiniz gibi yönetebilirsiniz.
İş Bankası müşteri hizmetlerine ait olan 0850 724 0 724 numaralı telefon üzerinden dilediğiniz zaman banka ile iletişime geçebilir, alanında uzman çağrı merkezi yetkililerinden merak ettiğiniz finansal konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. İş Bankası dijital bankacılığı üzerinden başta para çekme, kredi kartı borcu ödeme, kredi talebinde bulunma ve diğer hesap bilgilerini kontrol etme gibi en temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Tüm İş Bankası şubelerine göz atmak ve size en yakın şubeyi bulmak için ise bankanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkün. İş Bankası şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak için bu sayfadaki yorumları okuyabilir, kendi tecrübelerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşmak için siz de bu sayfa üzerinden İş Bankası hakkında giriş yapabilirsiniz.