İş Bankası Müşteri

Türkiye İş Bankası ticari bankacılık kapsamında mobil uygulama üzerinden ticari hesap açma işlemi yapmak istediğimde, sürekli olarak "Sahip Şube Kodu Zorunludur. (1990655) " hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ticari hesabımı açamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu 09.01.2026 Cuma...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri memnuniyetine yönelik faizsiz kredi, faizsiz nakit avans veya benzeri bir kampanya ile hiç karşılaşmadım. Uzun yıllar boyunca bankayı aktif olarak kullanmama rağmen, mevcut müşterilere yönelik böyle bir avantaj sunulmaması beni ha...

Türkiye İş Bankası’nda uzun süredir yatırım hesabı kullanan bir müşteriyim. Yatırım fonu, hisse senedi ve hazine bonosu işlemlerimin bulunduğu hesabımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hangi döneme ait olduğu belirtilmeden, “saklama ücreti” adı altında tek seferde 525 TL tutarında kesi...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep üzerinden sunduğu konum açık kampanyasına Maximum kartımla Aralık 2025 döneminde katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen yaklaşık 250 TL değerindeki puan kartıma hâlâ yüklenmedi. Herhangi bir işlem iptali, iade ya da kampanya koşulları...

İş Bankası kredi kartımda 31.000 TL civarında artı bakiye bulunmasına rağmen, 02.01.2026 tarihinden beri bu tutarı kendi İş Bankası hesabıma aktaramıyorum. Mobil şube üzerinden her denememde “artı bakiyenizi aktaramıyoruz” uyarısı alıyorum. Ardından yönlendirildikleriniz üzerine şubeye gittiğimde de...

İki gündür İş Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabıma yaptığım yatırımlar dinamik paya düşmüyor ve gönderdiğim paralar hesabıma geri yansımıyor. Yaklaşık 1000 TL’lik meblağlar halinde yaptığım gönderimlerin bakiyeme eklenmediğini fark ettim. Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetl...

28.12.2025 tarihinde, aracım Bingöl'ün Kiğı ilçesinde ikamet etmesine ve o tarihte bu bölgede bulunmasına rağmen, İstanbul FSM Köprüsü Kuzey gişesinden geçiş yapılmış gibi HGS üyeliğim üzerinden 47,00 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. HGS etiketim İş Bankası üzerinden olup, plakam 34 S 3189, HGS...

8 Ocak Perşembe günü saat yaklaşık 16.57’de Mersin Silifke Diş Hastanesi önünde bulunan İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında para sıkıştı, ben de parayı geri çektim ancak 11.600 TL ATM içinde kaldı. Ekranda “Paranıza alıkonu...

İş Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullandığım Maximum kredi kartıma 07.01.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yüksekliği ve daha kartı çok uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücret alınması beni oldukça rahatsız etti. Bu işle...

29.12.2025 tarihinde Adana Abdi İpekçi Caddesi’nde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve kartımı da geri vermedi. Kartımın son 4 hanesi 8730’dur. Olaydan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu...

İş Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma talebinde bulunmuştum ancak o dönemde taksitleri ödeyemedim. Sonrasında banka tarafından tekrar arandım, o esnada uygun olmadığımı söyleyip daha sonra aramalarını rica ettim fakat bir daha kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte hattımda kesinti oldu, bugü...

İş Bankası Maximum kredi kartıma Ocak ekstresine 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 7 aydır, yani daha bir yılım dahi dolmadan bu kartı kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine yazarak kart aidatının iptal edilmesi...

Yaklaşık iki yıldır İş Bankası’nda hem banka kartım hem de kredi kartım “yaş dışı bahis” gerekçesiyle kapalı durumda ve bu nedenle kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Geçen senenin ortalarından bu yana kartlarım açılmadığı gibi, ek hesap üzerinden aylık ortalama 500 TL civarında ek hesap ücret...

8 Ocak saat 18.07 civarında İş Bankası kredi kartını internet üzerinden kullanıma açmaya çalışırken ekrana bir anda bir onay penceresi geldi ve bu ekranı onaylamamın hemen ardından, kısa süre içinde karttan iki defa, sırasıyla 16.508 TL ve 16.666 TL tutarlarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Kart...

03.01.2026 tarihinde İş Bankası İstanbul Otogar Şubesi üzerinden, iznim ve onayım olmadan 1018607725 numaralı, 13.01.2026 vadeli ve 9.395,00 TL primli konut poliçesi ile 82034605 numaralı, 13.01.2026 vadeli ve 1.214,25 TL primli DASK poliçesi kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu poliçeler başlangıç...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum ve Maximiles kredi kartlarımdan 28 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.718 TL, diğer kartımdan da ayrıca 85,90 TL olmak üzere yıllık kart aidatları kesildiğini ekstrelerde gördüm. Düzenli olarak kartlarımı kullanan bir müşterinizim ve bu tutarlarda yıllık kart aidatı yan...

08.01.2026 tarihinde İzmir Yenişehir İş Bankası şubesi ATM’sinden maaş kartıma bağlı hesabımdan önce 20.000 TL çektim. Ardından ATM çalışanına, İşCep mobil uygulaması üzerinden kare kodu ile para çekme işleminde limit üstü kesinti alınıp alınmadığını sordum; kendisi kesinti yapılmadığını söyledi. Bu...

İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımın 1952 ile biten kart numarasına, 05.01.2026 tarihinde ekstreme 1.043 TL + 52,15 TL olmak üzere yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte kart aidatıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca geçen yı...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2026 yılı içinde, taksit ödemeleri hariç kartı hiç aktif olarak kullanmama rağmen bu aidatın tamamı peşin olarak tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen, kart aidatının iade e...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki DeFacto mağazasından İş Bankası QR ödeme ile yaptığım alışverişi iade ettim, ancak ödediğim 6.384 TL tutar hala hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla değil, kendi hesabımdan QR ile yaptım, buna rağmen paramı geri almak için beklemek zorunda bırakılıyorum. Elimde İş Ba...

7 Ocak 2026'da VakıfBank üzerinden İş Bankası’ndaki euro kredi kartı borcumu ödemek için 1.000 Euro gönderdim. VakıfBank bu işlem için hiçbir masraf almazken, İş Bankası tarafında gelen tutardan 22,09 Euro masraf kesildi. Bu kesinti yüzünden, ben kontrol etmesem kart borcum tam olarak ödenmeyecek ve...