"Teşekkür ederim."
İş Bankası Müşteri
15.054 şikayet
İş Bankası QR Ödeme Yetkisizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir İş Bankası’nın QR ödeme sistemini kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “işlem yetkiniz yoktur” uyarıs...ı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle QR ile ödeme yapamıyor, mecburen EFT ve havale yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte yaklaşık 200–300 TL civarında işlem
İş Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Açıklama Talebi
İş Bankası tarafından bugün saat 09.55’te +90 212 939 43 95 numaralı hattan arandım. Doktor olduğumu, o anda vizitte old...uğumu ve bu nedenle konuşmanın mümkünse kısa ve net olmasını rica ettim. Aramanın nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgilendirme yapılmadan ve son derece sa
Yurtdışında Bloke Kartlar Nedeniyle Mobil Şifre Alımında Şube Zorunluluğu
İş Bankası’nda bulunan banka kartım için yaklaşık 1 haftadır mobil şifre almaya çalışıyorum ancak kartlarım blokede oldu...ğu için şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle hesabıma mobil kanaldan giriş yapamıyorum. Görüntülü görüşme ile mobil şifre almaya çalıştığımda, daha önce şube tarafından kimliğimin ar
İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Haksız Yansıtıldı
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını aktif şekilde kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli v...e zamanında gerçekleştirmeme rağmen 24.05.2026 tarihli kredi kartı ekstreme, sonu 6627 ile biten kartıma 3.948 TL tutarında kart aidatı yansıtılması beni son derece rahatsız etmişt
İş Bankası Kart Talebinde Sürekli Teknik Hata Ve Çözüm Beklentisi
İş Bankası’ndan banka kartı talep etmeye çalışıyorum ancak yaklaşık iki haftadır her gün denememe rağmen işlemimi gerçek...leştiremiyorum. Hem İşCep mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden denediğimde sürekli “Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütf
ATM'den Hasarlı 200 TL Banknot Ve Şube Müşteri Hizmetleri Sürecindeki Mağduriyet
26.07.2026 tarihinde saat 17.12 civarında İş Bankası’na ait 13991 numaralı ATM’den para çekerken, ATM bana aralarında ke...narı yırtılmış ve hasarlı, silik durumdaki bir adet 200 TL banknot verdi. Aynı gün içinde ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana şubenin bu konuda destek olabileceği söylendi

İş Bankası Kredi Kartı Ve Vadesiz Hesabım Kapatılması Gecikiyor
Türkiye İş Bankası’na ait 2795 ile biten kredi kartımı ve bağlı olduğu vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 6 gündür ...müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Kartım ve hesabım Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne bağlı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde kart ve hesabın “yakın zamanda kapan
ATM Hatası Nedeniyle Kaybolan 8.000 TL Ve Şubeden Desteksiz Yanıt
02.06.2026 tarihinde saat 19.22 sularında Bursa Osmangazi Çekirge’de buluna...n 13448 numaralı İş Bankası ATM’sinden kartsız işlemler menüsünü kullanarak
ATM’ye Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor Ve Cevap Bekliyorum
ATM’ye Yatırdığım Para Günlerdir Hesabıma Geçmedi 25.07.2026 tarihinde ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçe...kleştirdim. İşlem sonrasında banka tarafından tarafıma, tutarın 2 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir p
Öne ÇıkanKonular
Yıllık Kart Aidatı Kesintileri Tekrarlanıyor, İade Talebim Reddedildi
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde 1.368,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılm...ıştır. Aynı kesinti geçen yıl da alınmış, o dönemde de tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşı
Kısa Vadeli Kredi Reddi Ve Çelişkili Kredi Kararına Açıklama Talebi
28.07.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden anında kredi başvurusu yaptım. Ardından müşteri temsilcisi be...ni arayıp hâlâ krediye ihtiyacım olup olmadığını sordu, ihtiyacımın devam ettiğini belirttim ve kendisi mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli kredi başvurumu oluşturdu. Bu başvur
İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talep Ediliyor
İş Bankası kredi kartıma Temmuz ayında 725 TL asıl kart, 362 TL ek kart olmak üzere toplamda yüksek tutarda yıllık kart ...aidatı yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 9558’dir. Hesap dökümümde “kredi kartı yıllık ücreti” olarak görünen bu kesintilerle ilgili bankayla iletişime geçtiğimde aidat iadesi yap
Yıllık Kart Aidatının Aniden Kesilmesi Ve İade İsteği
Türkiye İş Bankası Visa kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 724,50 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son 4... hanesi 0490’dır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar benden yıllık aidat alınmıyordu. Hem kredi kartıma hem de banka hesabıma tanımlı otomatik ödeme tal
ATM'de 500 Dolar Para Geri Alınamadı Ve İş Bankası Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Gelmedi
24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 12.15 – 12.20 civarında Akasya AVM’deki İş Bankası ATM’sine kredi kartımla giriş yaparak 5...00 dolar yatırma işlemi yaptım. Para sayma aşamasında ATM, parayı tam saymadan “paranızı geri alın” uyarısı verdi ancak para iade haznesi hiç açılmadığı için paramı geri alamadım v
İş Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisine İtiraz
İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Temmuz ayında kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesildi. Oysa bu kartı başvururken tarafıma kart aidatı alınmayacağı söylendiği için bu ücreti kesinlikle haklı bulmuyorum. Aidat kesintisinden sonra Temmuz ayında müşteri hiz
Vadesiz Hesaplarda Yüksek EFT/Havale Ücretleri İçin İade Talebi
İş Bankası’nda bulunan vadesiz hesaplarımdan yaptığım en ufak para transferinde bile sürekli olarak yüksek tutarlı EFT/h...avale ücreti kesiliyor. Aynı şekilde borsa ve yatırım hesaplarımda da bu tarz kesintilerle karşılaşıyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve geçmişte bu kadar yoğun ve yüksek
690 TL Kart Aidatı Ve BSMV İadesi Red Edildi
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 27.07.2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak BSM...V kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayara
Sadık Müşteriye Bildirimsiz Kart Ücreti Ve BSMV Yansıtılması
Uzun yıllardır İş Bankası'nın aktif bir müşterisiyim. Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, yüksek tutarlı harcamalar... gerçekleştiriyorum ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Bankanızla bugüne kadar sorunsuz bir müşteri ilişkisi sürdürmüş olmama rağmen, bu yıl ilk kez kredi kartıma 690,00 TL yı
İnebolu İş Bankası Şubesinin Kapatılması Yerel Halkı Mağdur Ediyor
Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne, İnebolu ilçesinde bulunan İş Bankası şubesinin 18 Eylül tarihinde kapatılacağı b...ilgisini büyük bir üzüntüyle öğrendik. İnebolu, İstiklal Savaşı’nda mühimmat sevkiyatı gerçekleştirmiş ve Mustafa Kemal Atatürk tarafından iki adet İstiklal Madalyası ile onurlandı
Kredi Kartı Borcunun Bütçeye Uygun Taksitlendirilmesi Ve Yapılandırma İsteği
İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu uzun zamandır sadece takip etmekteyim, asgarisini bile ödemeden önce borcumu yapı...landırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Gelir durumum nedeniyle düzenli ödeme yapamıyorum ve bu nedenle borç giderek büyüyor. Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme
İş Bankası 720 TL Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımdan Haziran ekstreme 720 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı 10 Temmuz tarihinde ödedi...m. Üstelik kartımı Ocak ayından beri hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonl
İş Bankası Mobil Uygulamada Telefon Numarasının Silinmesi Ve Kartın El Konulması
Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına birkaç hafta önce giriş yaptığımda, iletişim bilgilerimde kayıtlı cep t...elefonu numaramın sistemden silinmiş olduğunu gördüm. Ben ne başka bir telefondan giriş yaptım ne de herhangi bir değişiklik talebinde bulundum, buna rağmen telefon numaramın siste
İş Bankası Hesabımda Güvenlik Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sivas’tan İzmir’e geldim ve uzun süredir kullanmadığım İş Bankası hesabıma ailem para gönderdi. Bu parayı hem ATM’den çe...kmek hem de İşCep üzerinden havale/EFT ile göndermek istiyorum ancak hiçbir işlem yapamıyorum. İşCep’te para transferi yapmak istediğimde güvenlik gerekçesiyle beni tekrar menüye a















