to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankasından Bildirimsiz Tebligat Ücretleri Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Türkiye İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredime ait taksitlerde iki dönem gecikme olduğu gerekçesiyle, herhangi bir bilgilendirme veya tarafıma ulaşan bir tebligat olmamasına rağmen, dün hesabımdan tebligat ücreti adı altında art arda dört kez kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerin toplamı yaklaşık 3.700 TL tutarındadır.
Tebligat ücreti adıyla yapılan bu çoklu ve yüksek tutarlı kesintiyi haksız buluyorum. Bana daha önce imza karşılığı teslim edilen bir tebligat olmadı; SMS, e-posta veya aranarak da bilgilendirilmedim. IBAN numaram TR11**************************60 olan hesabımdan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen tebligat ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, dayanağının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra tarafımla ilgili yapılacak her türlü işleme ilişkin yasal ve şeffaf bir şekilde önceden bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri numaram 42637656
Gelişme
İş Bankası’ndaki hesabımdan 20.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan, gecikme bilgilendirme tebligat ücreti adı altında toplamda yaklaşık 3.700 TL tutarında birden fazla kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerden önce bana ne fiziki ne de dijital ortamda herhangi bir tebligat ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz ederek iade talebinde bulundum, iptal için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne için, hangi tebligata istinaden bu kadar yüksek bir ücret alındığı konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Habersiz ve yüksek tutarlı bu kesintilerin iptal edilerek toplam kesinti tutarının hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemler yapılmadan önce açık, anlaşılır bir bilgilendirme ve onay süreci işletilmesini talep ediyorum.
