İş Bankası İnternet Ve Mobil Bankada Giriş Yapamama Sorunu

Türkiye İş Bankası’nın internet şubesi ve İşCep uygulaması üzerinden bugün, 22.08.2026 tarihi boyunca hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem bilgisayardan internet şubesine hem de telefonumdaki mobil uygulamadan denediğim halde sistem sürekli doğrulama aşamasında takılıyor, kodun yanlış olduğu uyarısını vererek işlemi tekrar ettiriyor ve girişe izin vermiyor.

Giriş denemeleri sırasında ne SMS ile doğrulama kodu geliyor ne de mobil onay bildirimi düşüyor, bu nedenle gün boyu bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim. İnternette veya sistem tarafında bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen, bu sorunla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tür durumlarda somut bir çözüm sunulmadığını ve uzun süre hatta bekletildikten sonra yine sonuç alınamadığını daha önce tecrübe ettiğim için bugün tekrar arama yoluna gitmedim.

İnternet ve mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, gün içinde acil işlemlerimi yapamamam mağduriyet oluşturmaktadır. İnternet şubesi ve İşCep uygulamasındaki bu doğrulama sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini, girişlerin normale dönmesini ve benzer bir durum tekrarlandığında daha hızlı ve etkili bir destek sağlanmasını talep ediyorum.