İş Bankası Müşteri

İş Bankası bankamatik kartımı bugün kaybettim ve hemen mobil uygulama üzerinden kart yenileme işlemi yaptım. Ancak eski kartım Visa iken, yeni gönderilecek kartın Troy olarak geleceği bilgisi verildi. Kartım henüz elime ulaşmadı; iş adresime teslim edilmesini talep ettim. Şubeyle görüştüğümde, kart...

6 Ağustos 2025 tarihinde ETS üzerinden toplam 53.396,18 TL tutarında tatil harcaması yaptım ve öncesinde İşCep uygulamasından ilgili “50.000 TL üzeri tatil harcamasına 5.000 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım. Ödememi 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 115184819. Kampanya koşul...

15/09/2025 tarihinde İş Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi'nde hesabıma ve mobil bankacılık girişime hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Yaklaşık 10 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor, içindeki 12.488 TL'yi kullanamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu defalarca ...

23 Eylül tarihinde İş Bankası HGS hesabıma otomatik yükleme adı altında kredi kartımdan 400 TL çekildi. Araç plaka numaram: 60aea812. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “sistem böyle” denilerek ya...

2025 Nisan ayının başında Ankara Sanatoryum Şubesi'nde konut kredisi ipotek telkin işlemi için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, tarafıma bir mesaj gönderileceğini, bu mesajda seri numarası olacağını ve bu numara ile ödeme işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen h...

22 Eylül 2025 tarihinde, İş Bankası Maximum Kart’ımdan (kart son 4 hanesi: 4268) 851,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Mersin Merkez Şubesi’nden yaklaşık 7-8 ay önce aldım ve henüz ilk yılım dolmadan bu ücretin alınması beni şaşırttı. Aidat kesintisine itiraz ettiğimde, müşteri hizmetleri t...

23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus üzerinden uçak bileti almak isterken İş Bankası'nın indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce aynı firmadan bilet aldığımda, kampanya kapsamında 500 TL indirim yansımıştı. Ancak seyahat planımda değişiklik olduğu için o bileti iptal edip yeni bir bilet alm...

09.09.2025 tarihinde saat 16:53’te Mersin Yenişehir’de, gmk Bulvarı üzerindeki İş Bankası ile karşılıklı konumda bulunan Garanti Bankası ATM’sinden İş Bankası kartımla 4.200 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM, “paranıza el konulmuştur” mesajı verdi ve parayı vermedi. Ancak hes...

19/09/2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iki adet Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak İş Bankası sisteminde “Talimatınız bulunmamaktadır” uyarısı almama rağmen, Türk Telekom ve TEB Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talimatın ...

10 Eylül’de İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartıma mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 60.000 TL fazla para yükledim. Hemen ardından iade talebinde bulundum ve bana 2-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen hala hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu...

İş Bankası benden habersiz ek hesap limitimi artırıyor ve bana hiçbir seçenek dahi sunmuyor. Mesajla önce bilgi veriyor. Sonra siz hiçbir şekilde müdahale edemiyorsunuz. Gel gelelim internet bankacılığında sadece limit artırma var. Düşürme yok. Hesap karışıklığına neden olmaktadır.

22/09/2025 tarihinde İş Bankası bankamatik kartımdan, onayım ve bilgim olmadan “Spothero” adlı uygulama üzerinden birçok kez farklı tutarlarda (500 TL, 1000 TL gibi) para çekilmiş ve toplamda yaklaşık 20-30 bin tl civarında maddi kaybım olmuştur. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herha...

15 dakika önce Ankara Çayyolu Park Caddesi’indeki İş Bankası ATM’sinden kartımla 200 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı aldı, işlemi tamamlamadan parayı hesabıma yatırmadı ve bana herhangi bir dekont da vermedi. Ekranda bir hata mesajı gördüm fakat detayını hatırlamıyorum. Kartımın son dört han...

23.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum 100. Yıl kredi kartıma 825 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı. Kartımın limiti 416.000 TL olmasına ve yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin iade edilmeyeceği, ancak 6 ay boyunca her ay 24.000 TL olmak üzere t...

24.09.2025 tarihinde İş Bankası Maxi kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında beni geri aradılar ancak hat kesildi ve sonrasında tekrar aranmadım. Bu nedenle kart iptal işlemi gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve çözüm bulamamıştım. Araya...

05.08.2025 tarihinde kapalı olan Maximum kredi kartıma 1.197,53 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı ağustos ayında kapattım ve ücret açıkken yansıtılmış, ancak kapattıktan sonra bu durumu gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi için Kayseri şubesine gitmem ger...

1 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası'ndan bireysel kredi kullandım ve 12 Eylül 2025'te maaşımı İş Bankası'na taşımaya karar verdim. Kredi kartı başvurusu yaptım, ancak internet bankacılığı ve iletişim merkezinde yaşadığım sorunlar nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım ve sürekli olarak şubeye gitmem ist...

29 Ağustos 2025 tarihinde Etstur üzerinden 93.879 TL tutarında, taksitli olarak otel rezervasyonu yaptım ve İş Bankası Maximum Kart’ım (kart son 4 hane: 4600) ile Etstur MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve MaxiPuan’ların 18 Eylül’de yüklenmesi gerekiyordu....

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisini erken kapatmak istedim. İşCep uygulamasında erken kapama seçeneği yerine sadece taksit ödeme seçeneği sunuldu. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, taksit seçeneğini seçmem halinde erken kapama işleminin gerçekleşeceğini söy...

1 Temmuz 2025 tarihinde Maximum Kart’ımla ETS Tur üzerinden online otel rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 114930141) ve kampanya kapsamında 5.000 TL’lik harcamam karşılığında MaxiPuan kazanmayı bekliyordum. Otel giriş tarihim 16 Temmuz 2025’ti. Kampanya şartlarının tamamını sağladım ve ETS Tur il...

2 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası aidatsız kredi kartımdan, bilgim dışında yzy Holdings Inc adlı firmadan 181,50 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kaybolmadı veya çalınmadı. İşlem ekstresinde “Peşin Satış - E-ticaret” olarak görünmekte ve işl...

İş Bankası Maximum Kart’ım yapılandırmadaydı ve tüm borcunu ödedim. Ancak yaklaşık bir haftadır kartım hala kullanıma açılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 6813’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin genel merkeze bağlı olduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorunu ilk ke...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı bankamatik kartımı Japonya’da kullanmak istiyorum ancak kartım aktif değil ve şu anda paraya acil ihtiyacım var. Kartı hiç kullanmadım, ATM’de ya da internet üzerinden deneme fırsatım olmadı. Kartı kullanmaya çalıştığımda ekranda “Bankanızı arayın” uyarı...

İş Bankası Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi: 6544) 17.09.2025 tarihinde hesabıma 700 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Geçmiş yıllarda bu kartı aktif olarak kullanıyordum ancak aidat kesintileri nedeniyle uzun süre kullanmadım. Yakın zamanda yanlışlıkla ödeme yapınca, kartım tekrar aktif hale ge...