Aidatsız Olduğu Söylenen Kredi Kartından Yanıltıcı Yıllık Ücret Ve BSMV Kesintisi

İş Bankası’na ait, başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından “aidatsız” olacağı özellikle belirtilen kredi kartımdan 25.04.2025 tarihinde 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesildiğini yeni fark ettim.

Kartı alırken çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu kartın aidatsız olduğu açıkça söylendiği halde, yıllık kart aidatı ve BSMV kesilmesini kabul etmiyorum. Kesinti yeni dikkatimi çektiği için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, en kısa sürede bankayla da görüşeceğim.

Aidatsız olacağı söylenmesine rağmen kartımdan yıllık ücret ve ilgili BSMV tutarının alınmasını haksız buluyor, 1.114,00 TL kart aidatının ve 55,70 TL BSMV tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.