İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi İade Talebi

İş Bankası’na ait sonu 6470 ile biten kredi kartıma 25 Mart 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine yaptığım başvuru olumsuz sonuçlanmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve 25 Mart 2026 tarihinde kesilen 1.169,70 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamamaktayım.

Alınan üyelik ücreti ve varsa önceki dönemlere ait benzer aidatların tarafıma eksiksiz iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.