to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Ödeme Tarihi Hakkında Uyarı Gelmemesi Ve Haksız Faiz Kesintisi
3 Nisan tarihinde İş Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit ödeme tarihi olarak aslında 10 Mayıs’ı seçmem gerekirken, dalgınlıkla bir hafta sonrası yerine bir hafta öncesi olan 10 Nisan tarihini işaretlemişim. Bu hatayı da ancak dün tesadüfen, hesabı kontrol ederken fark ettim.
Ödeme tarihini geçtiğim söylenerek ilk taksidime faiz uygulanmış. Ancak bu süre içinde İş Bankası tarafından bana ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bildirim gelmedi. Daha önceki hiçbir ödememde aksama yaşamamış bir müşteriyim ve krediyi çektikten sadece bir hafta sonra ödemeyi tercih etmem zaten hayatın olağan akışına da uygun değil. Bankanın, ödeme tarihini geçtiğime dair beni uyarması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım ancak faiz iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Kredi numaram 6600-1640367’dir. Ödeme tarihini yanlış seçmiş olmamdan kaynaklanan bu durumun ve özellikle de herhangi bir uyarı/bilgilendirme yapılmamasının dikkate alınarak, ilk takside yansıtılan faizin tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
