İş Bankası Kredi Kartımdan Alınan Aşırı Yıllık Aidat Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

İş Bankası’na ait 4543 ile biten kredi kartımı şimdiye kadar sadece iki alışverişte kullandım. Buna rağmen kartımdan 1.169,79 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu sırasında ya da kart çıkarılırken bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin hukuka uygun olduğu ve iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Hem kartı bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu düzeyde bir ücret alınmasını, hem de önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımdan kesilen 1.169,79 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.