İş Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık Aidat Haksız Kesildi, İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2014–2015 yıllarından beri kullanıyorum. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Nisan ayı ekstreme 724,5 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik son dönemde kartımı aktif olarak da kullanmıyorum.

Bu işlem sonrasında bankaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için konuyu iletemedim. Daha önce bu karttan yıllık aidat kesintileri oldu, buna rağmen verilen sözün tutulmaması ve yeniden yüksek bir aidat alınması beni mağdur etti.

Nisan ayı ekstreme yansıtılan 724,5 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve tarafıma daha önce beyan edildiği gibi kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.