to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Maslak Şubesi’nden kimlik güncellemesi için aranarak şubeye davet edildim. 22.04.2026 tarihinde şubeye gittiğimde, görüşme sırasında yabancı uyruklu olmam nedeniyle sigorta yaptırmam gerektiği yönünde, zorunlu olduğu izlenimi veren bir bilgilendirme yapıldı. Bu yönlendirme sonucunda, Anadolu Sigorta aracılığıyla “Ferdi Kaza Sigortası Bilgilendirme Metni” kapsamında bir poliçe düzenlendi ve kredi kartımdan 2.444 TL tahsil edilerek ilgili belge tarafımca imzalandı.
Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda bu sigortanın aslında zorunlu olmadığını öğrendim. Bunun üzerine iptal ve iade talebiyle müşteri hizmetlerini aradım; ancak çağrı merkezi, Anadolu Sigorta ve ilgili şube arasında defalarca yönlendirilerek somut bir çözüm üretilmedi. Tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, süreçle ilgili kayda değer bir ilerleme sağlanmadı.
Açık ve özgür irademe dayanmayan, zorunlu olduğu izlenimiyle yaptırılan bu sigorta nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Anadolu Sigorta üzerinden düzenlenen Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 2.444 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle değerlendirilerek, alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Anadolu Sigorta adına tanımlı ferdi kaza sigortam benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş ve İş Bankası kredi kartımdan 1.078 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işleme ait poliçe/işlem numarası 1177583626’dır. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir onay vermediğim h...
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 18.11.2025 tarihinde bilgim tam ve doğru verilmeden 1596033025 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 1.523 TL kesinti yapılmıştır. Karabük Merkez Şubesi’nde yapılan işlem sırasında sigorta ile ilgili şartlar ve...
İş Bankası üzerinden, Anadolu Sigorta aracılığıyla adıma hiçbir bilgilendirme ve açık onayım olmadan ferdi kaza poliçesi düzenlenmiş ve bu işlem kapsamında 1.200 TL tutarında prim 21.04 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ferdi Kaza Sigortası yaptırmak gibi bir talebim ya da onayım olmadığı...
İş Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Anadolu Sigorta tarafından konut/eşya sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 20.01.2026 tarihinde saat 14:51’de 7.985 TL tek seferlik olarak tahsilat yapılmıştır. Bu sigorta için ne sesli onay verdim, ne imza attım, ne de SMS ile herhangi bir onayda bulundum....
Türkiye İş Bankası’ndan daha önce kullanmış olduğum konut kredim kapandığı ve özellikle yenileme istemediğimi sözlü olarak belirttiğim halde, 28 Ocak 2026 tarihinde konut sigortamın yeniden düzenlendiğini ve yaklaşık 21 bin kuruş TL tutarındaki bedelin kredi kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. ...
Yorumlar