to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Bilgilendirmesiz Statü Değişikliği Ve Fahiş Kart Aidatı
İş Bankası Onaysız Statü Değişikliği ve Usulsüz Kart Aidatı hakkında;
Amasya Üniversitesi'nde aktif öğrenciliğim devam etmesine rağmen, İş Bankası tarafından tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS/E-posta) yapılmaksızın kredi kartı statüm 'Öğrenci'den 'Genç Çalışan'a çevrilmiştir. Mevcut kart limitim 2.000 TL iken, kartıma 1.114 TL aidat ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda kart limitimin %50'sinden fazlasına denk gelen fahiş bir borç yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu ve bankacılık mevzuatına aykırı olan bu 'bilgilendirmesiz statü değişikliğini' ve 'fahiş aidat tutarını' kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede çözüm üretilmemiştir. Mağduriyetimin giderilerek yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki borcun iptalini ve statümün tekrar 'Öğrenci' olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal başvurularımı tamamlayacağım.
İş Bankası tarafından ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartı statüm 'Öğrenci'den 'Genç Çalışan'a değiştirildi ve kart limitimin %50'sinden fazlasını aşan aidat ve BSMV yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çözüm üretilmedi ve şikayetime henüz bir dönüş alınmadı.
