Maximum Pati Kart Aidatının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir kartıma kart aidatı ödemedim. Platinum kredi kartımdan alınan aidat, belirli bir harcama sözü karşılığında iptal edildi; ancak Maximum Pati Kart kredi kartımdan alınan aidat için aynı kolaylık sağlanmadı. Pati Kart’ı çıkarırken özellikle aidatsız bir kart istediğimi belirtmeme rağmen, bu yıl bir anda kart aidatı yansıtılmaya başlandı.

1690 ile biten Maximum Pati Kart kredi kartımın 25.10.2026 tarihli ekstresine 1.566 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumu bankayla paylaştığımda, müşteri hizmetleri aidatın sistem tarafından iptal edilemediğini, kartı kapatsam bile bu ücreti mutlaka ödemem gerektiğini ve ancak sonrasında istersem aidatsız bir kart verilebileceğini söyledi. Ücreti ödedikten sonra bana başka kart teklif edilmesini mantıksız buluyorum ve bu yaklaşımı müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum.

Aidatsız olması talebiyle aldığım Pati Kart’ıma yansıtılan 1.566 TL kart aidatının iptal edilmesini, ödeme tarihine kadar iptal gerçekleşmezse de ödemek zorunda kalacağım bu tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.