İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımın sonu 5415 ile biten kartıma 14.05.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız bulduğum için kart aidatının iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iade...

İş Bankası İstanbul Yenibosna Şubesi üzerinden kullanmış olduğum konut kredisi bittikten sonra, yaklaşık 9 ay önce evi s...attım ve tapu artık benim üzerimde değilken, bir hafta önce bu konut için zorunlu deprem sigortası yenileme adı altında hesabımdan 2.650 TL DASK primi kesildi. Satmış olduğum ve ar...

İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce, 22 Mayı...s tarihinde pasaportumun defter ücretini ödemek için banka hesabımı kullanmak istedim. Ancak İş Bankası sistemleri banka hesabımdan ödeme yapmama izin vermedi ve beni mecburen kred...

İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep üzerinden 01.02.2026 Pazartesi akşamından bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulamay...a girmeye çalıştığımda “dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı görüntüleye...

02.06.2026 tarihinde saat 18.30–18.40 civarında İş Bankası’na ait cadde üzerindeki bir ATM’den hesabıma 12.000 TL yatırm...a işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem hata vererek “bankanızla iletişime geçin” uyarısı gösterdi ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Ekranda da paraya el konulduğuna dair ifade y...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım İş Bankası hesabımda, bayram öncesinden itibaren (22.05.2026 tarihinden beri...) hiçbir bilgilendirme yapılmadan telefon numaram sistemden silinmiş görünüyor. Bu nedenle mobil bankacılık, internet şubesi ve diğer tüm kanallara giriş yapamıyor, hiçbir doğrulam...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasında uzun süredir NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi ...kartım için sanal kart oluşturmak istediğimde kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okutma kısmına geliyorum, her seferinde “Kimlik okunamadı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tam...

Yaklaşık 30–40 yıldır aktif olarak kullandığım İş Bankası hesabıma tanımlı olan h************@hotmail.com e‑posta adresi...me, son 3–4 yıldır İşCep üzerinden yaptığım hiçbir işlemin mail bildirimi gelmiyor. Daha öncesinde aynı adresle hiçbir sorun yaşamazken, artık EFT/havale, ödeme ve diğer tüm işleml...

İş Bankası Yapılandırma Sözü Verip Mağdur Ediyor 5981**72 ​İş Bankası müşterisiyim. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar sebeb...iyle ödeyemediğim kredi borçlarım için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yapılandırma için uygunluğum olduğu tarafıma iletildi. Ancak her defasında şubeye yönlendirildim ...

20 yıllık İş Bankası müşterisiyim. Maximum kredi kartımdan Mayıs ekstresiyle birlikte 1.200 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesilmiştir. Söz konusu kartı yaklaşık 3 yıldır hiç kullanmıyorum, ayrıca kartım yapılandırma kapsamında olduğundan banka tarafından da kullanıma kapalı durumda. Buna rağmen bu...

İş Bankası Maximum kredi kartı borcum için 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma yaptım. Yapıla...ndırma öncesinde yaklaşık 801.000 TL borcum varken, yapılandırma sonrasında toplam geri ödeme tutarımın yaklaşık 1.800.000 TL olarak belirlendiğini gördüm. Hızır Kredi şeklinde sun...

İş Bankası üzerinden Anadolu Sigorta’dan Mini Cooper Countryman elektrikli aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aracımd...a ufak bir hasar oluşması üzerine 7 Mayıs tarihinde Özgörkey Otomotiv tarafından hasar dosyası açıldı ve bu süreçte poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımın elekt...

22 Nisan günü saat 16.08 civarında İstanbul Eyüpsultan Silahtarağa’daki İş Bankası ATM’sinden para çekmeye çalışırken AT...M 50 euro banknotu yırtık şekilde verdi, ayrıca paranın diğer yarısını hiç vermedi. Elimde ATM’nin parayı yırtık verdiğine dair fotoğraf ve 50 euro banknotun yırtık yarısı bulunmak...

Türkiye İş Bankası’na ait Black kredi kartım ile 20.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden 1.200 TL tutarında harç pulu ödeme...si yaptım. Bu işleme özel kampanyada, harç pulu ödemesinin yarısının karta özel olarak iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem önces...

Türkiye İş Bankası’ndan yaklaşık 1 aydır beklediğim kredi kartım bir türlü teslim edilmedi. Kurye takibinde “adres yeter...siz, teslim edilmedi” uyarısı görünmesine rağmen adres bilgilerim doğru, hatta ekstra olarak iş adresimi de güncelletmeme rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bankayı arayarak kartı...

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım için mobil bankacılık ve internet bankacılığı kanallarımın kapatılmasını ve müşteri pro...filimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu talebimi iki haftadan uzun süredir müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hi...

31.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Zonguldak Bakacakkadı’da bulunan İş Bankası’na ait 14241 Bolu ATM’sinden TEB b...anka kartımla 2.000 TL para çekmek istedim. İşlem sonunda tutar hesabımdan düştü, kartım geri verildi ancak ATM kesinlikle para vermedi. Yaşadığım sorun üzerine hem TEB müşteri hi...

31 Mayıs 2026 akşamı saat 23.00 civarında Trendyol hesabıma bağlı İş Bankası Troy banka kartımdan bilgim ve iznim dışınd...a 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem hareketlerinde hiçbir açıklama görünmemektedir ve ne için çekildiği belli değildir. Bu olayın ardından Trendyol müşteri hizmetlerine...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı Mayıs ayında kapatmama rağmen, Haziran dönemine ait ekstreme 750 TL tutarında k...art aidatı yansıtılmış olduğunu gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm k...

Bugün İş Bankası internet şubesine kendi adıma olan hesabıma giriş yaparak ...dekont ve hesap hareketlerime bakmak istedim ancak “dijital bankacılık kana...