İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası kredi kartıma yaptığım ödeme sırasında, daha önce kapalı olan eski kartıma para gönderilmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp ödemenin iade edilmesini istedim ancak telefondan işlem yapamayacaklarını söyleyip ısrarla şubeye yönlendirdiler. İstanbul Tuzla Deri Sanayi Ş...

Türkiye İş Bankası nezdindeki hesabımda bulunan 56.000 TL tutarındaki bakiyeyi, EFT ücreti ödememek adına 10.04.2026 ve 11.04.2026 tarihlerinde bankamatik aracılığıyla iki parça halinde çektim. 10.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ulus’taki İş Bankası ATM’sinden 30.000 TL, 11.04.2026 tarihinde ...

Yaklaşık iki yıl önce Moka üzerinden Gassal filmini izlemek için uygulamaya kayıt oldum. O dönemden bu yana, haberim ve onayım olmadan her ay İş Bankası hesap kartımdan 100 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamayı uzun süredir hiç kullanmıyorum ancak kesintiler düzenli olarak devam etmiş. Defalarca ke...

İş Bankası’nda kayıtlı, son 4 hanesi 6597 olan Maximum Tema kredi kartım için Nisan 2026 dönemine ait ekstreme 690 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı Eylül 2023’ten beri kullanmaktayım ve bu tutarın yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aidatın iptali için müşteri hiz...

Türkiye İş Bankası’nda ek hesap kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bugün internet bankacılığı üzerinden 10.000 TL limitli ek hesap başvurusunda bulundum. Başvurum “Bankamız değerlendirmesi sonucu ek hesap talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir mesajla hiçbir gerekçe b...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan kesilen EFT ücreti ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla Beyazıt Şubesi’nin ilgilenmesi gerektiği söylendi. Ancak şubenin internet sitesinde yer alan telefonu defalarca aramama rağmen açan olmadı ve müşteri hizmetleri de ba...

İş Bankası Maximum kredi kartımı öğrenci kartı olarak, tüm belgelerim eksiksiz şekilde sisteme yüklü ve statüm aktif öğrenci olarak görünmesine rağmen, 10.04.2026 tarihinde ekstreme 1.169,70 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Başvuruyu yaparken bu kartın öğrenci kredi kartı olduğu ve benden yıllık ka...

13 Nisan 2026 günü saat 14.00 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Maximum kredi kartımdan kesilen 800 küsur TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ettim. Açık ve net bir şekilde iade istediğimi belirttim, ancak iadenin yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine, kart aidatı d...

İş Bankası’na ait kredi kartımdan 13.04.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 2.456 TL tutarında kart aidatı kesildi. Ekstrede bu tutar “önceki dönem tl hesap özeti borcu” şeklinde görünüyor, ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun kart aidatı olduğu teyit edildi. En az 5 yıldır ay...

İş Bankası maaş müşterisiyim. Maaş hesabımda QNB Finansbank’a olan borcum nedeniyle zaten yasal olarak maaşımın dörtte biri icra kesintisiyle tahsil ediliyor. Buna rağmen Denizbank’ın gönderdiği icra yazısı sonrasında İş Bankası, maaş hesabımda dörtte birlik kesintiden sonra geçim kaynağım olan kala...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 10 Nisan tarihinde kartımdan 1.492 TL ve ayrıca 74,60 TL olmak üzere toplamda yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Geçmiş yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu yılki kart aid...

İş Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum Maximum kredi kartımın 6390 ile biten numaralı kartıma, bilgim ve onayım dışında 04.04.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretlendirme tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan alınmı...

Türkiye İş Bankası’na ait 4743 **** **** 6407 numaralı Privia Black kredi kartımın 2025 Mayıs dönemi ekstresinde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Mayıs ayına ait tüm harcama sliplerimi tek tek Excel’e işleyerek topladığımda toplam harcama tutarım 124.394,57 TL çıkmasına rağmen, tarafıma gönderilen eks...

İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart bloke” uyarısı alıyorum ve bankanın telesekreterli müşteri hizmetleri sistemi beni adeta bir kısır döngünün içine sokuyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

İş Bankası’nın Kayseri Arven Flora Sitesi’nde bulunan ATM’siyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta cuma günü bu ATM kartımı yuttu, bugün aynı ATM yine kartımı yuttu ve hâlâ kartıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyoru...

İş Bankası’nda bulunan 150.000 TL limitli KMH (ek hesap) borcum için yaklaşık 45 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleri beni Mersin Mezitli Şubes...

Konu: Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması ve Banka Güvenlik Süreçleri hakkında Şikayet Türkiye İş Bankası nezdindeki kredi kartımdan, 10 Nisan 2026 tarihinde www.gib.gov.tr (Konya – kamu hizmetleri harcamaları) üzerinden 67.233,60 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcama, bilgim v...

10.04.2026 tarihinde İş Bankası’nın Adana/Seyhan’deki bir şubesinde, vadesi gelmiş 160.000 TL tutarındaki çekimi bireysel müşteri olarak tahsil etmek üzere işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında hesabıma 1.008 TL kesinti yansıtıldı ve bu tutarın yaklaşık %0,63 oranına denk geldiğini sonradan fark ettim...

10.04.2026 sabah saat 09.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, şüpheli işlem gerekçesiyle tüm şifrelerimin bloke edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde işlem yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine şubeye gittim; orada müşteri hizmetleri tarafından güvenlik amaçlı ara...

Türkiye İş Bankası İzmir Aliağa şubesi üzerindeki hesaplarım, icra dosyam sebebiyle bir süre blokeliydi. Ancak 25.03.2026 tarihi itibarıyla icra dosyam tamamen kapandı ve bu tarihte tüm bankalara fekk yazısı gönderildi. Buna rağmen İş Bankası halen hesaplarımdaki blokeyi kaldırmadığı için hesabımda ...

İş Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatına 750 TL ParaPuan kampanyasına şubat ayında Vodafone telefon faturam için Maximum kartımdan otomatik ödeme talimatı vererek katıldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 750 TL ParaPuan hesabıma yüklenmedi....

İş Bankası Maximum kredi kartımla dolar para biriminde yaptığım bir alışverişin iadesi 05.04.2026 tarihinde 3.312,06 USD olarak kartıma artı bakiye şeklinde yansıtıldı. Ancak bu tutar hiçbir şekilde vadesiz USD hesabıma aktarılmıyor, dijital kanallardan da işlem yapılamadığı söyleniyor. Ben de bunu...