İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası mobil şubemde yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabım ve mobil bankacılığım y...aklaşık 1,5 yıldır kısıtlı durumda. Şimdi maaş hesabı açtılar ama hâlen internet bankacılığı kapalı. Hesabımdan harcama yaparken böyle bir limit olduğunu bilmiyordum; ne şubeden ne...

Yaklaşık 25 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartı kullanıyorum. 07.07.2026 tarihli ekstreme 5406 ile baş...layıp 1146 ile biten kredi kartımdan 1.150 TL yıllık kart ücreti ve ayrıca 18,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ile buna bağlı 57,50 TL bsw olmak üzere toplam 1.203 TL tutarında kart...

06.07.2026 tarihinde İş Bankası’na ait Pati kredi kartımın ödemesini Enpara üzerinden yaparken, daha önce kapatmış olduğ...um eski kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kayıtlarını yeni kartıma ait sanarak sabah saat 10.00 civarında ödeme yaptım. Yeni kredi kartımın son ödeme günü olduğunu düşü...

Yaklaşık iki haftadır Türkiye İş Bankası internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu yüzden NFC özelliğini... de kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her sef...

İş Bankası’nda yaklaşık 3 yıldan uzun süredir hesabım bulunuyor ve Maximum Platinum kredi kartım var. Kartı ilk çıkarmak... istediklerinde özellikle kart aidatı olmayacağını söylemeleri üzerine kartı kabul ettim. Hesabı bu bilgiye güvenerek açtım ve o günden bu yana elimde fiziksel bir kredi kartı dahi...

İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda, İşCep mobil bankacılık uygulaması üzerinden aagyo ve genkm hisselerimi satmak ...istediğimde, bugün fark ettiğim bir sorunla karşılaştım. Her iki hisse için de “satılabilir adet 0” olarak görünüyor ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bu ...

Yaklaşık 1,5 aydır İş Bankası’ndaki ek hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kart harcaması ve otomatik ödeme... talimatı adı altında yapılan işlemler sonucunda ek hesabım sürekli kullanılarak hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. Bu süreçte hesabıma yatan 16.321,36 TL tutarındaki ek ders ücreti...

İş Bankası Maximum Genç Kart’ı tarafıma gönderilirken kartın aylık ya da yıllık herhangi bir kart aidatı olmayacağı özel...likle belirtilmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı bu şartlarda kabul ettim. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinde ekstreme 1.169,70 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gö...

İş Bankası Maximum Troy dijital kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yıllık kart ücreti ve ek bir ücret tahsil edilmiştir.... 4 Temmuz 2026 tarihinde kartıma 1.114 TL yıllık ekstre ücreti ve 55 TL BSMV ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı Şubat 2026’da açtım ve yalnızca Şubat–Nisan 2026 arasında, yak...

İş Bankası’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu ödemek için şube dışındaki kanalları kullanmak istedim. Ancak ...hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallar üzerinden yaptığım denemelerde sürekli olarak “şubeye gidiniz” yönlendirmesiyle karşılaşıyorum ve borcumu başka hiçbir yoldan ödeyemiyo...

Türkiye İş Bankası’nın dijital kanallarını Mayıs sonundan bu yana yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. Hesabımda şüpheli i...şlem incelemesi olduğu söylenerek tüm dijital kanallarım kapatıldı. Bu nedenle para transferi yapamıyor, borçlarımı takip edemiyor ve bankanın sunduğu diğer ürün ve hizmetlerden ya...

İş Bankası Maximum dijital kartımdan Mayıs ayında yıllık kart aidatı adı altında, vergisiyle birlikte yaklaşık 1.300 TL ...civarında bir tutar kesildi. Bu kartın dijital kart olmasına rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefondan iki k...

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 4216 ile biten kredi kartımı yapılandırdığım için kartım kullanıma kapalı durumdadır. Ya...pılandırmadan sonra Mango’dan yaptığım bir alışverişin iadesi kartıma yansıtıldı. Kartım kapalı olduğu için bu iade tutarının kartıma Artı Para olarak yansıması gerekirken, ana bor...

Uzun süredir İş Bankası Maximum Pati kredi kartımı kullanıyorum ve özellikle EFT ile yapılan kart borcu ödemelerinde sür...ekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan EFT yaparak kredi kartı borcumu ödediğim halde tutar yaklaşık on gün boyunca askıda kalıyor, bu süre içinde hem kart...

Türkiye İş Bankası kredi kartları için duyurulan “Eğitim Ödemelerinizde Seçili Okullarda 4 Aya Varan Faizsiz Taksit Fırs...atı” kampanyasından yararlanmak amacıyla, 06.07.2026 tarihinde Yakın Doğu Üniversitesi’ne okulun online ödeme sistemi üzerinden yaklaşık 50.000 TL tutarında eğitim ödememi Maximum ...

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredim Mayıs ayında tamamen bitti. Bunun üzerine tüm hesaplarımı kapatmak ve art...ık bankayla herhangi bir ürün ilişkim kalmaması için şubeye gittim. Görevliye tüm hesaplarımın kapanmasını istediğimi, bana tanımlanan kredi kartını hiç açmadığımı, şifre bile alma...

FLO’nun internet sayfasından bir çift ayakkabı satın aldım, ürünü iade ettim ve iade talebim onaylandı. İade faturası ke...sildi, iade tutarı da İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma yattı ancak para hesabıma geçmesine rağmen hiçbir şekilde çekemiyorum. Hesap ekranında bir üst sekmede FLO kaynaklı blokaj ...

İş Bankası Maximum Platinum dijital kartımla 15 Haziran 2026 tarihinde interaktif vergi dairesi üzerinden 494.961 TL tut...arında KDV ödemesi yaptım. İşlem sonrası İşCep uygulaması üzerinden bu ödemeyi, bankanın KDV ödemelerinde geçerli olan faizsiz 3 taksit kampanyasından faydalanarak kendim 3 taksite...

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve İş Bankası Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 06.07.2026 tarihin...de kredi kartı hesabımdan 1.095 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ekstreme yansıyan hareketlerde gördüm. İlgili kartımın son dört hanesi 9278’dir. Bu kesinti üzeri...

İş Bankası’nda yaklaşık 3 ay önce yatırım hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında herhangi bir “saklama ücreti”nden, hele ...ki 3 aylık periyotlarla alınacak bir ücretten bahsedilmedi. Buna rağmen hesabımdan 3 aylık saklama ücreti adı altında 115 TL kesildi. Herhangi bir onayım olmadan, kafalarına göre ...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 520 TL limitli kredi kartımdan Temmuz 2026 ekstreme 652 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitimden bile yüksek bir aidat alınmasını hem etik hem de hakkaniyetli bulmuyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri i...

Türkiye İş Bankası’na ait 9756 ile biten Maximiles kredi kartımın ekstresine 04.07.2026 tarihinde 2.416 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu kart için alınan bu yüksek tutarlı aidatı haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüş...