İş Bankası Maximum Genç Kartım Çalışan Kartına Dönüştürüldü, Haksız Aidat Kesildi

Türkiye İş Bankası Maximum Genç Kart’ım, aktif öğrenciliğim devam etmesine rağmen çalışan kartına dönüştürülmüş ve bu nedenle 10.09.2026 tarihinde hesabımdan 652 TL kart aidatı kesilmiştir. Kart limitimin yalnızca 700 TL olması nedeniyle, limitin neredeyse tamamına denk gelen bu tutarın alınması hem maddi olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni son derece mağdur etmiştir.

Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımın çalışan kartına dönüştüğü için aidat alındığını, öğrenciliğimi gösteren belgeleri şubeye iletmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Bursa Organize Sanayi Bölgesi Şubesi’ne giderek güncel öğrenci belgemle başvuruda bulundum. Şubede, sisteme öğrenci belgesi yüklendi ve sistem öğrenciliğimi kabul etti ama buna rağmen bana yeniden Maximum Genç Kart tanımlanmadığı ifade edildi.

Şubede bana, mevcut kartımı iptal etmem durumunda 652 TL’lik kart aidatının iade edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartımı iptal ettim. Ancak kartı iptal ettikten sonra tarafıma SMS ile kart aidatının iadesine olumlu cevap veremediklerine dair bir mesaj gönderildi ve böylece aidatını ödediğim kartımdan da mahrum kaldım. İlgili kartın son dört hanesi 9819’dur.

Öğrenciliğim devam ettiği halde kartımın çalışan kartına çevrilmesini ve buna bağlı olarak kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ödenen 652 TL kart aidatının hesabıma iadesini talep ediyorum.