to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Hesabım Açıklama Vermeden Bloke Edildi Ve Şube İletişim Sağlamıyor
Türkiye İş Bankası mobil bankacılık hesabım dün, kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabıma para gönderdikten sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O andan itibaren mobil bankacılığıma erişemiyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Erzurum Horasan Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Aynı zamanda WhatsApp hattından da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunuma dair açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesi ve sonrasında şubeye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik şu anda yurt dışında bulunduğum için Türkiye’deki şubeye gitme imkanım da yok. Mobil bankacılık blokemin sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve blokemin en kısa sürede, ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
