İş Bankası Maksimum Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve BSMV Kesintisi İçin İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Ekim 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda 724,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir ücretin tarafıma yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden bankanızla ayrıca görüşme yapmadım. Kartımdan kesilen yıllık üyelik ücreti ve ilgili BSMV tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aidatsız kredi kartı seçeneği bulunmasına rağmen müşterilerin bu konuda yeterince bilgilendirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, hem mevcut yıllık kart aidatı tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini hem de ilerleyen dönemlerde benzer bir ücretlendirme ile tekrar mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Şikayetimin incelenerek yıllık kart aidatının ve BSMV’sinin iadesi konusunda tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını arz ediyorum.

Ad Soyad: Emre K**
Exp Date: 07/32
Maximum kartın son 4 hanesi: 5224