İş Bankası müşteri hizmetleri arar

İş Bankası Maksimum kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmaktayım. Nisan ayı ekstreme 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatı iadesi talebinde bulundum ancak herhangi bir g...

İş Bankası Maksimum kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. Nisan ayı ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.114 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi konusunda asla yardımcı olmadılar...

28.04.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında İş Bankası mobil bankacılık hesabım üzerinden dolandırıcılık olayı yaşadım. Sahibinden.com’da paylaşmış olduğum ürünü almak isteyen kişiler, “güvenli ödeme” adı altında benden kasko bedeli ödememi istediler ve yönlendirmeleri doğrultusunda işlem yaptım....

Türkiye İş Bankası kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve tüm borcumu 28.04.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen 63.000 TL limitli kredi kartım hâlâ tamamen kullanıma kapalı durumdadır. Borçlarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...

Türkiye İş Bankası’na ait İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı adı altında ücret çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 5 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmış. Bu kesintiyle ilgili ...

İş Bankası’na ait, başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından “aidatsız” olacağı özellikle belirtilen kredi kartımdan 25.04.2025 tarihinde 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesildiğini yeni fark ettim. Kartı alırken çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu k...

İş Bankası’na ait 4543 ile biten kredi kartımı şimdiye kadar sadece iki alışverişte kullandım. Buna rağmen kartımdan 1.169,79 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart başvurusu sırasında ya da kart çıkarılırken bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme ya...

27.04.2026 tarihinde sabah saat 09:00 civarında, henüz uykudayken İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 49.050 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ekstre hareketlerinde bu işlem “Ethiopian Airlines” şeklinde görünüyor. Normalde 400 TL’lik bir işlemde bile telefonuma onay kodu ge...

24 Nisan tarihinde İş Bankası kredi kartımla Getir üzerinden yaklaşık 1.157 TL tutarında yaptığım işlemde yanlış çekim gerçekleşti ve işlem sonrasında Getir tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen tutar günlerdir hâlâ provizyonda bekliyor, karta yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak İş Bankası müş...

İş Bankası Maximiles kredi kartımın tüm borcunu 20 Nisan tarihinde ödeyerek kartın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartıma 26 Nisan tarihli hareketlerde 1.106,88 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kapatmak üzere borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen sonradan yıllık ai...

Türkiye İş Bankası Maslak Şubesi’nden kimlik güncellemesi için aranarak şubeye davet edildim. 22.04.2026 tarihinde şubeye gittiğimde, görüşme sırasında yabancı uyruklu olmam nedeniyle sigorta yaptırmam gerektiği yönünde, zorunlu olduğu izlenimi veren bir bilgilendirme yapıldı. Bu yönlendirme sonucun...

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece blokajın 2 ile 3 hafta içinde kaldırılacağı söylendi, ancak neden konulduğuna dai...

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 26.04.2026 tarihinde hesabımdan 2.360 TL tutarında kart üyelik ücreti/aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şe...

İş Bankası’na ait Genç Bankkart’ımla “kişisel bakım alışverişinde %20 indirim Maximum Genç’te” kampanyasına mobil kanaldan katıldım. Kampanyaya her ay düzenli olarak katılıyorum ancak banka çoğu zaman iademi kendiliğinden kartıma yansıtmıyor, her ay tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyor...

Yaklaşık 17–18 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinde kartımdan 362 TL kart aidatı kesildi. Daha önce benzer şekilde aidat kesildiğinde, belirli bir harcama tutarı şartı ile bu ücret tarafıma iade ediliyordu. Bu kez aynı durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Yaklaşık 3–4 aydır İş Bankası ticari kredi kartımın ödemelerinde güçlük yaşıyorum ve borcumu ödeyebilmek için kartımın uygun koşullarda yapılandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen bankadan net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler....

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihimin ve son ödeme tarihimin maaş aldığım güne uygun şekilde düzenlenmesini talep ettim. Görüşmede, maaşımı her ayın 15’ind...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 15 Nisan 2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği tarafıma bildirild...

İş Bankası kredi kartı için yeni müşterilere özel sunulan faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlanmak amacıyla yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İhtiyacım olduğu için ve aynı zamanda banka maaş müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan faydalanmak istedim. Şubedeki müşteri temsilcisi, benim ...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımı kapatmak istediğim için bugün, 26 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartı kullanmak istemediğimi söyleyerek kapatma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli neden kartı kapatmak istediğimi sordu, “kullanmak istemiyorum” deyince bunun bir neden...

İş Bankası İşCep uygulamasına 3 gündür yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum. Telefon numaram ve telefonum değiştiği için uygulamaya erişemiyorum. Kimlik ile doğrulama adımında kimliğimi defalarca okuttum, 100’den fazla kez denememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor ve giriş yapa...

20.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Mevlana Caddesi 51 adresinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden kendi Halkbank hesabıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. Ayrıca bu işlem esnasında 242 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Hemen ardından müşteri ...