Zorunlu Dijital Kredi Kartı Ve Sonradan Yansıtılan 1300 TL Aidat Şikayeti

İş Bankası Bursa Osmangazi Heykel şubesinden kredi kullandığım sırada, bana dijital bir kredi kartının açılmasının zorunlu olduğu söylendi. O an bunu kabul etmek zorunda bırakıldım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim. Ayrıca bu kartı kullansam da kullanmasam da herhangi bir aidat veya ek ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 10.09.2026 tarihinde ekstreme yaklaşık 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartın kullanıma bağlı bir aidatı olduğu söylendi. Ancak bana ilk başta böyle bir aidatın hiçbir şekilde alınmayacağı, kartın ücretsiz olacağı net şekilde söylenmişti.

Tüm bunlara rağmen aidatı iptal edemeyeceklerini, dijital iptal başvurusunda bulunduğumda da eğer iptal işleminden vazgeçersem 800 TL’yi MaxiPuan olarak iade edebileceklerini söylediler. Hem zorunluymuş gibi kart açılması hem de sonradan çelişkili bilgiler verilerek aidat yansıtılması kabul edilemez bir durumdur.

Kart için iptal başvurumu yaptım. Yansıtılan yaklaşık 1.300 TL tutarındaki kart aidatının tamamının koşulsuz olarak iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.