İş Bankası Konut Sigortamın Onaysız Erken Yenilenmesi Ve İade Talebi

İş Bankası konut kredime bağlı konut sigortamın yenileme tarihi 15.09.2026 olmasına rağmen, poliçem hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan 09.09.2026 tarihinde yenilenmiş ve Küçükçekmece Kanarya Şubesi üzerinden hesabımdan 6.805 TL sigorta primi çekilmiştir. Konut kredimin bitmesine çok az kalmışken ve krediyi tamamen kapatmayı planlarken, bu kadar erken ve iznim olmadan yapılan tahsilden dolayı mağdur edildim.

Küçükçekmece Kanarya Şubesi’ne telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kesinlikle açılmıyor. Anadolu Sigorta’yı aradığımda e-posta göndermemi söylediler, kendilerine mail attım. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şu an Küçükçekmece’de olmadığım için şubeye gidemiyorum ve şube telefonlara cevap vermiyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

09.09.2026 tarihinde hesabımdan erken ve bilgim dışında çekilen 6.805 TL tutarındaki konut sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden yenileme tarihinden önce ve onayım olmadan yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.