to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nın Yıllık Kart Ücretini İade Etmemesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
İş Bankası Maximum kredi kartıma 6 Eylül 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 724,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 1673’tür.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin iade edilemediği tarafıma bildirildi, daha sonra ise aylık 24 bin tl harcama yapmam durumunda iade yapılabileceği söylendi. Diğer bankaların 6 ay kartı kullanma sözü gibi taahhütler karşılığında yıllık ücreti iade ettiği bir ortamda İş Bankası’nın bu iadeyi sağlamaması müşteri açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Yıllardır düzenli olarak kullandığım, ödemelerini zamanında yaptığım ve çektiğim kredilerin taksitlerini de aksatmadan ödediğim bu bankadan böyle bir muamele görmek beni son derece üzmüştür. Hasköy/Ankara şubesine kayıtlı müşteriniz olarak kredi kartımdan tahsil edilen 724,50 TL yıllık kart aidatının ve buna bağlı ücretlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
