İş Bankası müşteri hizmetleri arar

İş Bankası Maximum kredi kartım için yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu kartı bana vermek için defalarca kez arandım ve özellikle yıllık aidat olmayacağı söylenerek ikna edildim. Yıllık aidat olmayacak denilen bir karta şimdi ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durum...

Türkiye İş Bankası’na ait yıllardır kullandığım İş Bankası Maximum kredi kartımı birkaç ay önce iptal ettirdim ve kartı artık hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 2026 yılı için yaklaşık 600 küsur TL tutarında yıllık kart aidatı borcu çıkarıldığını banka tarafından telefonla aranarak öğrendim. Kartımı ipt...

15.03.2026 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ekstresi öderken sistem hatası nedeniyle 6.354 TL’lik tutar hesabımdan iki kez çekildi ve mükerrer işlem gerçekleşti. İşleme ait kartımın son dört hanesi 3118 olup, ekstrede “Muhasebe hesabına İşCep kredi kartı borç ödeme” açıklamasıy...

İş Bankası’nda kullandığım bankamatik kartımın son kullanma tarihi dolduğu için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Troy özellikli yeni bir bankamatik kartı gönderildi. Kart elime bir hafta önce ulaştı ve kartı kullanmaya çalıştığımda, yurt dışı internet sitelerinde ve yurt dış...

22.03.2026 tarihinde saat 10:10–10:30 arasında Tokat Novada AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kurum adına 13.900 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında sistem arızası vererek paraya fiilen el koydu, ancak tutarı hesaba aktarmadı. İşleme ait ISBN 26032339131 referans kodu oluştur...

İş Bankası’nda kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ilişkin olarak gecikmede olan taksitim için tarafıma SMS ile 25.03.2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 24.03.2026 tarihinde, yani belirtilen süreden önce, ödememi ATM üzerinden gerçekleştirdim. B...

Öğrenciyim ve stajım için Türkiye İş Bankası’ndan Troy Dijital Klasik Kredi Kartı aldım. Kartı ilk aldığım dönemde, kart hakkında özellikle bir talebim olmamasına rağmen, hesap açılışı sırasında oradaki personel tarafından bu kart tanımlandı. Kart uzun süre kenarda durdu, her türlü işleme kapalıydı;...

Ankara Keçiören’de, bugün İş Bankası müşteri hizmetlerini aramam sonrası, bana hiçbir şekilde sorulmadan banka kartımın ve İşCep şifremin değiştirildiğini öğrendim. Ardından sim kartımın sistemlerinde bloke olduğu söylenerek yeni şifre oluşturamıyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarıma eri...

İş Bankası’na ait 3913 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Google Protech pte. Ltd. Open Chat Al Pro isimli bir firmaya haftalık olarak 569,98 TL tutarında otomatik çekimler yapılmaktadır. Ne olduğunu bilmediğim, telefonlarımda yüklü olmayan ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir uygulama içi...

23.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak aidatlı Maximum kredi kartımdan kesilen kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. 8 Aralık tarihli hesap özetime 527 TL kart aidatı yansıtıldığını ilettim. Görüşmede, aidatın iadesinin ancak 144 bin tl harcama yap...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2013 yılından beri düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 02/2026 hesap döneminde kartımdan 724 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildi. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmas...

19 Mart tarihinde İşCep uygulaması üzerinden ödenmemiş olan İş Bankası kredi kartım için “asgari tutarı öderseniz tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek, elimdeki tüm maaşı kullanıp yaklaşık 51.000 TL asgari ödeme yaptım. Amacım en azından kartımı tekra...

İş Bankası Maximum kredi kartımda toplam limitim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır nakit avans çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde “Çekmek istediğiniz tutar nakit avans limitinin üzerinde” uyarısı alıyorum. Kart limitim 25.000 TL olmasına rağmen nakit avans limitim bu tutara göre çok düşük gör...

16.02.2026 tarihinde arkadaşımın davet kodunu kullanarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile İş Bankası müşterisi oldum ve bir hesap kartı açıldı. Bu davet kodu ile İş Bankası’na müşteri olmam karşılığında kampanya kapsamında 500 TL değerinde maxi puan verileceği ve bu puanla...

İş Bankası bankamatik kartım şüpheli işlem nedeniyle 9 Ocak tarihinde kapatıldı ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın, çalıştığım kurum adresine teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen kartım bana ulaştırılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra durumu öğrenmek için tekrar ar...

18.03.2026 tarihinde Korupark AVM’de eczanenin yanında bulunan İş Bankası ATM’sinden hesabıma 30.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 2 iş günü içinde paranızın hesaba geçeceği bilgisi verildi. Bu süre içinde hem bayram haf...

İş Bankası’nda bulunan hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen haberim dışında kapatılmış durumda. Bugün saat 14:00 civarında mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Şubeye başvurun” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, hesabıma...

Türkiye İş Bankası’na ait 0534 *** ** 70 numaralı cep telefonu hattıma, yaklaşık 1 gündür bankanızın gönderdiği hiçbir SMS doğrulama kodu ulaşmamaktadır. Diğer banka ve kurumlardan SMS alabiliyor olmama rağmen, sadece İş Bankası tarafından gönderilen doğrulama mesajları gelmemektedir. Bu nedenle İş...

İş Bankası’nın 1–28 Şubat tarihleri arasındaki beyaz eşya alışverişlerine yönelik maxi puan kampanyasına katıldım. 26 Şubat’ta Media Markt’tan yaklaşık 34.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişimi Maximum kartımla yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma söz verilen maxi puanlar yüklenme...

İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden pazartesi günü hisse senedi alımı yaptım, salı günü de bu hisselerin satışını gerçekleştirdim. Bugün, 19.03.2026 tarihinde t1+t2 süresinin dolmasıyla birlikte satış tutarının hesabıma geçmiş olması gerekiyordu; ancak 15.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabımda gö...

İş Bankası’nın “beyaz eşya alışverişlerinde 20.000‑49.999 TL arası ilk alışverişe 700 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım. 20 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası Platinum kartımla Lyzico Boğaziçi’nden yaklaşık 35.699 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım ve kampanya koşullarını yerine getirdim. Buna ...

Türkiye İş Bankası’nda yalnızca maaş hesabı açtırmama rağmen, 17 Şubat 2026 tarihinde adıma yeni bir ek hesap açılmış ve bu ek hesapta yaklaşık 40.750 TL borç göründüğünü fark ettim. Benim böyle bir ek hesap talebim olmadı; herhangi bir sözleşme, SMS, e‑posta ya da ekstre de almadım, ayrıca bu borca...

18.03.2026 öğle saatlerinde Halkbank hesabımdan İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı Tuğba Ç******** kredi kartı hesabıma yanlışlıkla 2.000 TL para gönderdim. Aslında vadesiz hesabıma göndermek isterken hatalı olarak kredi kartı hesabına işlem yaptım. Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetl...