İş Bankası müşteri hizmetleri arar

İş Bankası’nın Kasım 2025 itibarıyla maaş müşterisi oldum. Emniyet Genel Müdürlüğü personeli olarak bize özel hazırlanan bir broşür dağıtıldı ve bu broşürde maaş müşterilerine 2 adet otomatik fatura ödeme talimatına karşılık 500 TL MaxiPuan verileceği yazıyordu. Broşüre güvenerek kredi kartıma 2 ade...

İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitme...

Yaklaşık 4 yıldır Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisiyim. İnternet bankacılığına giriş yapmak istediğimde ekranda “devam etmek için şubenize uğrayın” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun süredir SMS ile “şubeye gelin, bilgilerinizi güncelleyin” benzeri mesajlar aldım; fakat a...

05.03.2026 tarihinde saat 15.50 civarında maaşım İş Bankası hesabıma yattıktan hemen sonra önce ev sahibime kira ödememi yaptım, ardından kendi diğer bankadaki hesabıma para gönderdim ve son olarak eşimin başka bir bankadaki kredi borcunu ödemek için yine para transferi yapmak istedim. Eşimin hesabı...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartım için, Temmuz 2025 döneminde telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla arandım ve kart bu şekilde tarafıma satıldı. Görüşme sırasında zaten aktif bir kredi kartım olduğunu, eğer bu kart için yıllık aidat kesilecekse kesinlikle istemediğim...

İş Bankası’ndaki banka kartımdan yaklaşık 3 aydır düzenli olarak “Apple Bill” adına para çekimleri yapılıyor. En son 384 TL olmak üzere, bilmediğim ve onaylamadığım işlemler yüzünden mağdur durumdayım ve neye ödeme yaptığımı dahi bilmiyorum. Bu durumu 04.03.2026 tarihinde, son işlemle birlikte fark...

İş Bankası Troy kartımdan alınan 1.170 TL kart aidatının iadesi için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatımın iadesini talep ettiğimde, tarafıma aidatı geri ödeyebilmeleri için 180.000 TL tutarında harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Bu koşulu kabul etmediğimi belirttim ancak aidat tut...

27.02.2026 tarihinde saat 09:00 civarında İş Bankası kartımla Garanti BBVA’ya ait Gaziantep Perilikaya adresindeki, ATM No: 00885crs006 numaralı ATM’den 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında arızalandı, paramı aldı ancak tutar İş Bankası hesabıma geçmedi. Kart numaramın sonu 2199...

İş Bankası Maximiles kredi kartıma tanımlı 500 TL’lik hoş geldin MaxiPuan'ım, tarafıma herhangi bir SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan, sadece uygulama içi bir bildirimle iptal edilmiş görünüyor. Ben bu bildirimi zamanında fark etmedim ve puanlarımın silindiğini 05.03.2026 tarihinde anladım...

Kendi bankam Vakıf katılım -İş Bankası ortak ATM'si paramı yuttu 25 Şubat günü saat 11.00 sularında Balıkesir Altıeylül’de bulunan İş Bankası 16339 numaralı ortak ATM ’sine 36.200 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve hesaba geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

12.02.2026 tarihinde arkadaşım İ***** B******, Yapı Kredi Bankası hesabından İş Bankası Messt iwallet kartıma 2.500 TL havale yaptı. Ancak hesap türü farklı olduğu için tutarın kartıma geçmediğini daha sonra öğrendim ve bu işlem için havalenin yapıldığı banka üzerinden para iade talebi oluşturuldu. ...

Türkiye İş Bankası internet bankacılığına 04.03.2026 tarihinde saat 18:10 civarından beri erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşte...

Türkiye İş Bankası kredi kartımda internet harcamalarımı normalde kapalı tutuyorum. Her açmak istediğimde mobil uygulama üzerinden kimlik taraması isteniyor. Zaten mobil bankacılığa kendi şifremle girerek işlem yapıyorken, her seferinde ayrıca kimlik taraması zorunluluğu getirilmesi kartı kullanmamı...

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı limitim, bugün gün ortasında hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden bir anda kesildi ve ben İstanbul Bahçeşehir’de bir restoranda kasada ödeme yapmaya çalışırken bu durumu yaşayarak mağdur oldum. Ödeme sırasında hesabımda para görünmes...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10 Şubat 2026 tarihinde, alışveriş yapmama rağmen 1.114 TL tutarında “kredi kartı yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutara baskı parası da eklenerek toplamda 1.169,70 TL yüksek bir meblağ kartıma yansıtılmıştır. Bu kesinti sonrasında müşteri ...

İstanbul 15 Temmuz Mahallesi Gülbahar Caddesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sinden geçen perşembe günü saat 17.40 civarında Garanti Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. Garanti kartıma 20.000 TL yatırırken ATM bana sadece 800 TL’yi iade etti, kalan 19.200 TL’ye ise cihaz el koydu. Bu du...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2023 Ekim ayından beri düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşterinizim. 2025 Mayıs ayında kartıma 527,50 TL ve 26,38 TL olmak üzere iki ayrı kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak ...

Türkiye İş Bankası İzmir Balçova Şubesi nezdindeki Euro hesabıma bağlı banka kartımı daha önce yurt dışında sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Kartımın son kullanma tarihi dolduğu için tarafıma yeni bir kart gönderildi; ancak gönderilen bu yeni kart Troy logolu olduğu için yurt dışında hiçbir şekil...

İş Bankası’ndan 18 Aralık tarihinde adına banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve kartımın şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. İlk olarak adres hatalı şeklinde bir bildirim aldım; ...

Türkiye İş Bankası Maximum kartımla “İlk dijital platform ödemenize veya gaming harcamanıza 300 TL’ye varan MaxiPuan” kampanyasına 01–31 Ocak tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları yerine getirdim ve 08 Ocak tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. Kampan...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2025 yılının yaklaşık 8. ayı civarında, uzaktan POS cihazı üzerinden iki kez olmak üzere toplamda yaklaşık 120 bin TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Olayın ...

İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden gece kardeşime acil olarak para göndermeye çalışırken, her denememde “güvenlik sebebiyle oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Saat yaklaşık 02.40'tan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve şu an sa...