İş Bankası Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 87.026,99 TL’lik İşlem

İş Bankası’na ait sonu 1079 ile biten kredi kartımdan 11 Eylül 2026 tarihinde saat 16.55’te bilgim, onayım ve iznim olmadan 87.026,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı İş Bankası dijital bankacılık uygulamasında kredi kartı hesap hareketlerinde “İş Bankası dijital bankacılık uygulaması / Quick Sigorta – Qpayco” şeklinde görmekteyim. İşlem yapılırken tarafıma herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimi gelmemiştir.

Bu olayı fark ettikten sonra 12 Eylül’de İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, işlem beklemede olduğu söylendi. Bugün ise 13 Haziran itibarıyla harcama hesap hareketine kesin olarak yansıdığı için bankaya harcama itirazında bulundum. İtiraz başvurumun işleme alındığı bilgisi verildi.

Ben bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım ve onaylamadığım için söz konusu 87.026,99 TL’lik ödemenin tamamen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarın iade edilmesini ve bu tutar üzerinden herhangi bir faiz işlendiyse tüm faizlerin de eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Güvenliğim için kartım kapatılmış olup, bu izinsiz işlemle ilgili incelemenin hızla tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.