İş Bankası kimlik doğrulama

Yaklaşık bir aydır İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifrem kilitlendi uyarısı alıyo...rum ve aynı anda banka kartlarımın şifreleri de kilitlenmiş durumda. Bu nedenle hem mobil bankacılığı hem de kartlarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri...

30 Ekim 2026 tarihinde Ankara Çayyolu İş Bankası şubesine bizzat giderek müşteri oldum ve hesap açtırdım. Kimliğim şubed...e yetkililer tarafından yüz yüze kontrol edildi, tüm evraklar imzalandı. Buna rağmen İşCep uygulamasında para gönderme işlemi tamamen kapalı durumda, çünkü uygulama kimlik doğrulam...

Annemin İş Bankası’na kayıtlı İşCep uygulamasına yaklaşık 2–3 gündür giriş yapamıyoruz. Annem daha önce iPhone 11 kullan...ıyordu ve bu cihazda İşCep kurulu ve aktifti. Yeni aldığı iPhone 13 mini cihazına İşCep’i kurduğumda, uygulama öncelikle eski cihazdan giriş yapıp cihaz tercihini değiştirmemiz ger...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım İş Bankası hesabıma, para transferi yapmak için erişmem gerekti. Şifremi yanlış ...girdiğim için internet/mobil bankacılık girişim bloke oldu. Kartım yanımda değil, ayrıca şu an Ağrı ili Tutak ilçesine bağlı gibi köyündeyim ve bulunduğum yerde İş Bankası şubesi y...

İş Bankası’nın Android cihazımda yaşadığım NFC kimlik doğrulama sorunu nedeniyle kartımı uzun süredir internet harcamala...rına açamıyorum. Uygulama üzerinden kartımı internet alışverişine açmak istediğimde kimlik doğrulama ekranı geliyor, NFC ile yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımı okutmam isteniyor. ...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında anında şifre alma kısmında kimlik kartımı okutamıyorum. İşCep’i açıp “Anında Ş...ifre” adımına geliyorum, T. C. Kimlik numaramı giriyorum, kimlik okuma ekranı geliyor fakat kimliği okuma işlemi hiç başlamıyor ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da ç...

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, Türkiye İş Bankası’nda üzerime kayıtlı bir hesap olduğunu gördüm ancak bu... hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. İşCep veya internet şubesi üzerinden “şifrem yok/şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde, bilgilerimi girdikten sonra “Güvenlik uygulamalar...

Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirken, şirketimin tica...ri hesabına uzun süredir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama, telefonuma SMS doğrulama kodu gönderildiğini belirtmesine rağmen bana hiçbir SMS ulaşmıyor. Sistem, alternatif olar...

İş Bankası İşCep uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik okutmama rağmen “işleminizi şu an gerçekleşti...remiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Bu sorunla bugün karşılaştım ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...

15 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası’na maaş müşterisi olarak geçtim ve o günden bu yana İşCep uygulamasında kimlik doğrul...ama sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden EFT yapmak istediğim her seferinde NFC ile kimlik taraması isteniyor fakat “Kimlik Okuma Başarısız” hatası alıyorum ve i...

İş Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir haftadır hesabımda EFT kısıtlaması bulunuyor. Banka bu kısıtlamayı kald...ırmak için NFC ile kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söylüyor ancak mobil uygulama üzerinden NFC işlemini defalarca denememe rağmen sistem “okuyamadı” hatası veriyor ve işlem t...

22 Eylül 2026 tarihinde saat 12:44’te 0 (542*********37 numaralı hattan arandım. Karşıdaki kişi kendisini İş Bankası’nda...n arıyor gibi tanıtarak özellikle ismimi teyit ettirmeye çalıştı. “b****** b***** a*****’la mı görüşüyorum? ” diye sordu, ben de önce “buyurun” dedim, ardından “b****** b***** a***...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır havale işlemi yapamıyorum. Havale yapmak istediğimde, yeni ti...p kimlik kartımı fiziki olarak şubeye getirmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için Türkiye’deki bir şubeye fiziksel olarak gitmem mümkün değil. Bu so...

İş Bankası’nın İşCep uygulamasındaki kimlik doğrulama rezaletinden gerçekten bıkmış durumdayım. Uygulamayı ilk indirdiği...m günden beri kimlik doğrulama ekranını geçemiyorum. Kimliğimi taratıyorum, her seferinde “tekrar dene” diyerek işlemi iptal ediyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Defalarca den...

İş Bankası hesabımı ve buna bağlı kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri sürecinde hiçbir şekilde ilerleyem...iyorum. Kartım kayıp ve uzun süredir kullanmıyorum, bu yüzden kart numarasını da doğal olarak bilmiyorum. 16.09.2026 tarihinde saat 10:15 civarında çağrı merkezini aradığımda, kay...

İşCep uygulaması üzerinden EFT yapmak istediğimde, bugün itibarıyla ekranda “İmza örneği tanımlayın” şeklinde bir uyarı ...almaya başladım ve bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama, kimliğimi NFC ile okutarak işlemi tamamlamam gerektiğini belirtti. Talep edildiği ş...

Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık on beş gündür “işlem kısıtı” nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.... Uygulamaya girdiğimde her işlem denememde kısıt uyarısı alıyor ve herhangi bir bankacılık işlemini tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde, sorunun çözümü içi...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında işlem kısıtlaması problemi yaşıyorum. Uygulamada neredeyse tüm bankacılık işle...mlerim kısıtlı görünüyor ve bu kısıtlamaları kaldırmak istediğimde sürekli olarak bankamatik’e veya şubeye yönlendiriliyorum. Daha da anlaşılmaz olanı, bu sorunu çözmek için defala...

İşCep uygulamasında bugün EFT yapmak istediğimde işlem sırasında sürekli kimlik doğrulama ekranına yönlendiriliyorum. Uy...gulama benden NFC ile kimlik doğrulama istiyor ancak kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmadığı için kimliğimi doğrulayamıyorum ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Bu so...

İş Bankası’na ait çipli kredi kartımı ve cüzdanımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayara...k kartımı kayıp bildirimiyle kullanıma kapattırdım. Ancak sistemde eski adresimin kayıtlı olması nedeniyle yeni kartımın teslimatı ve adres güncellemesi konusunda ciddi mağduriyet ...

Türkiye İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı değiştirmek istedim ancak uygulama buna hiçbir şekil...de izin vermiyor. Kimliğimi önce NFC ile okuttum, tekrar tekrar denememe rağmen kimlik okunamadı uyarısı aldım. Ardından kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çektim, uygulama ...

28 Ağustos Cuma gecesi İstanbul Beykoz Paşabahçe’deki İş Bankası ATM’si üzerinden karekod ile hesabıma para yatırdım. Ar...dından İşCep üzerinden kendi başka banka hesabıma havale yapmak istediğimde kimlik doğrulaması istendi. Kimliğim yanımda olmadığı için bu işlemi yapamadım. Bu kez karekod ile yatı...

İş Bankası Mobil Bankacılıkta “İmza Örneği Tanımlı Değil” Engeli hakkında İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerin...den bugün sabahtan beri para transferi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Hesabım aktif, hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve hesabımda herhangi bir kısıt veya bloke olduğuna dair tara...