Silifke Şubesinde Maaş Hesabının Kapatılamaması Ve Uzaktan Çözüm Sunulmaması

Türkiye İş Bankası Silifke Şubesi üzerinden emekli maaşı promosyonu için adıma maaş hesabı açıldı. Daha sonra bu promosyon ve maaş anlaşmasını hem e-Devlet üzerinden hem de banka kanalıyla iptal ederek maaşımı başka bir bankaya taşıdım. Buna rağmen Silifke Şubesi’nde görünen bu maaş müşteri hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde hesabı kapatmadılar ve sürekli olarak “bizzat hesabın açıldığı Silifke Şubesi’ne gitmeniz gerekiyor” cevabını veriyorlar. Ben şu an Ankara’dayım, ayrıca bulunduğum ilçe Gülnar’da İş Bankası şubesi de bulunmuyor. Başka bir şubeden işlem yapılamayacağını, mutlaka Silifke’ye gitmem gerektiğini söyleyerek çözüm sunmuyorlar.

25.08.2026 tarihi itibarıyla Türkiye İş Bankası ile adıma açık herhangi bir maaş hesabı veya emekli maaşı tanımı kalmasını istemiyorum. Silifke Şubesi’nde üzerime kayıtlı bulunan maaş hesabımın uzaktan kimlik doğrulaması ya da herhangi makul bir yöntemle kapatılarak banka ile tüm maaş ilişkimin sonlandırılmasını talep ediyorum.