İş Bankası Hesap erişim

Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Kimlik kartımın süresinin dolmuş olması gerekçesiyle yaklaşık 10 gündür hesabıma erişimim tamamen kısıtlanmış durumdadır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve fiziksel olarak herhangi bir şubeye gitmem mümkün değil. Bu süreçte bankaya defalarca e-posta göndererek dur...

Konu: Acil – Mobil ve İnternet Bankacılığı Erişim Sorunu (Sistem Hatası) Türkiye İş Bankası A.Ş. Yetkililerine, Tarafıma ait banka hesabına bağlı mobil bankacılık (İşCep) ve internet bankacılığına yaklaşık bir haftadır erişim sağlayamamaktayım. Sistem tarafından sürekli olarak “sistem hatası” uyar...

Türkiye İş Bankası üzerinden 22.04.2026 tarihinde ticari hesap açılışı için online başvuru yaptım. Süreçte müşteri numaramın ve şifre bilgilerimin SMS ile tarafıma iletileceği belirtildi ancak bu SMS hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen hesabım sistemde açılmış görünmesine karşın, dijital kanallara e...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Dijital kanallardan yararlanmak için şubeye başvurduğumda, hesabımın genel merkez tarafından kapatıldığını, bunun için dilekçe yazmam gerektiğini söylediler ve şubede birlikte dilekçe yazdık. Aradan zaman geçmesine rağmen ...

Türkiye İş Bankası nezdinde adıma kayıtlı herhangi bir hesap, kredi kartı ya da aktif bir ürün bulunmamaktadır. Bankanızı artık kullanmak istemediğim için, sistemlerinizde yer alan tarafıma ait tüm kişisel verilerin ve dijital kayıtların silinmesini talep ediyorum. Özellikle mobil bankacılık/İşCep ...

11.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 1 haftadır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İnternet bankacılığından yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyo...

16 Ocak tarihinde bilgim ve iznim dışında Google One üzerinden İş Bankası’ndaki banka kartımdan (son 4 hanesi 2628) 719,99 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, onay bildirimi ya da bilgilendirme yapılmamış, durumu ancak hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ...

Türkiye İş Bankası’ndaki hesabıma dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma hiç giriş yapamıyorum, tamamen erişimim engellenmiş durumda. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye gittim ancak blokajın nedenine dair net bir açıklama yapılm...

Yıllardır İşCep dijital bankacılık uygulamasını sorunsuz kullanırken, 24 Şubat 2026 günü saat 16:45 civarından itibaren uygulamaya giriş yapamaz oldum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şeki...

İş Bankası İşCep mobil bankacılık şifrem, yaklaşık iki ay önce akşam saat 17.30 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve o tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak yeni şifre almam gerektiğine dair uyarı alıyorum; ancak bu işlem...

Türkiye İş Bankası internet bankacılığı hesabım dört gündür bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Askeri personel olduğum için şubeye gitmem fiilen mümkün değil; buna rağmen bana şubeye gitmem dışında bir çözüm de sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...

13.02.2026 tarihinde saat 01.16 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamamda şüpheli bir işlem uyarısı aldım. Herhangi bir maddi kaybım, hesap veya kartımdan para çekimi olmamasına rağmen, konuyu teyit etmek ve güvenlik açısından önlem almak için acilen müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. An...

Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve tüm işlemlerimi ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden yapıyorum. Bugün internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, hesabıma erişimin kısıtlandığını öğrendim. Bu kısıtlama ile ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden onay a...

28.01.2026 tarihinden bu yana İş Bankası Balmumcu şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Nihayetinde bir banka çalışanı tarafıma ulaştı ve daha önce benimle ilgilenen görevlinin istifa ettiğini iletti. Sonrasında bana bir dahili numara verildi, anc...

Türkiye İş Bankası’nda müşteriyim ve son 3 gündür hesabımda işlem kısıtlaması olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne de dijital kanallardan işlem gerçekleştiremiyorum ve kartım da olmadığı için parama erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de ba...

İş Bankası Pendik Yenişehir Uydukent Şubesi hakkında Prosedür ve Güven İhlali 5 Şubat Perşembe 16.30 sıralarında annem, Pendik Yenişehir Uydukent İş Bankası şubesine kendi hesabından para çekmek için gitmiştir. Banka görevlileri tarafından kendisine para sayma makinesinden geçirilmeden ve miktar tey...

Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süre içinde farkl...

Türkiye İş Bankası dijital bankacılık kanallarıyla yaklaşık 1 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya ya da internet şubesine girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan faydalanmak için şubeye başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesaplarımda veya işl...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma, deprem felaketi sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hiçbir dijital kanaldan erişemiyorum. Deprem sırasında telefonumu ve hattımı kaybettim; bu hatta artık erişimim kesinlikle yok. Şu an yurt dışında bulunduğum için hem yeni hat çıkaramıyor hem de Türkiy...

İşCep uygulamasına iPhone 11 cihazım üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada yüz tanıma ile giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “yüz doğrulama gerçekleşemedi, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bir türlü giriş sağlanmıyor. Uygulamanın sunduğu kod ile de denememe rağmen sonuç değişm...

İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma 17 Ekim’den bu yana para giriş çıkışlarından dolayı bloke konuldu ve o tarihten beri hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair banka tarafından bana net ve açık bir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de...

İş Bankası internet şubeme bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şubenize başvurun” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. İOS cihazım üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yalnız...

İş Bankası’nda daha önce müşteri kaydım bulunmaktaydı. Kişisel verilerimin silinmesi için müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak verilerimin halen silinmediğini fark ettim. Özellikle internet bankacılığı erişimimin hâlâ açık olması nedeniyle kişisel bilgilerimin sistemde tutulduğunu anladım. Telefon ...