İş Bankası Hesabımda Açıklamasız Genel Müdürlük Blokesine Son Verilmesi Talebi

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası hesabıma giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda genel müdürlük kaynaklı bir bloke olduğunu, ancak nedenini sistemde göremedikleri için bana açıklama yapamadıklarını söylüyorlar.

İşbankasi.com üzerinden iletişim formu doldurarak durumu ilettim, ISBN26091473093 referans numarasıyla kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişemiyor hem de blokeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hesabıma konulan blokeyle ilgili gerekçenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekli ise kimlik teyidi veya ek bilgi/belge süreçlerinin açıkça paylaşılmasını ve hesabıma erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.