İş Bankası Hesabım Bloke Edildi, İki Aylık Erişimsizlik Ve Şube Çözüm Yetersizliği

İş Bankası’ndaki hesabıma 30 Haziran tarihinde 5549 a/19 maddesini gerekçe göstererek bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için hesap numaramı bile göremiyorum, tüm işlerim aksıyor.

Defalarca Ateş Tuğla şubesine gittim, her seferinde farklı tarihler verip o tarihlerde tekrar gelmemi söylediler ancak her gidişimde süreç sadece uzatıldı, net ve açık bir açıklama yapılmadı. Genel müdürlüğe bizzat gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmayıp tekrar şubeye yönlendirdiler. Şubedeki çalışanların da alay eder gibi, geçiştirir tarzda cevaplar vermesi mağduriyetimi ve güven kaybımı daha da artırdı.

Yaklaşık iki aydır süren bu bloke yüzünden hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve içeride bekleyen param için de herhangi bir faiz işletilmiyor. Hiçbir somut çözüm sunulmadan süreç uzatıldığı için ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve içeride bekleyen paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.