İş Bankası banka müşteri memnuniyeti

İş Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Maximiles kredi kartımdan 28 Mart 2026 tarihinde yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı 10 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu tutarın hesabımdan çekilmesini haksız ve yersiz buluyorum. Kart numarasının son 4 hanesi 5120 ...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır kullandığım kartımdan 25.03.2026 tarihinde 2.416 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile...

İş Bankası kredi kartımdan 23 Mart tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında kart aidatı kesildiğini Mart 2026 ekstresinde fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Bu kart bana yedek subaylık dönemimde, maaş kartımın yanında ek olarak otomatik şekilde verilmişti. Kartı özelli...

Türkiye İş Bankası’na ait yapılandırılmış kredi kartı borcum için Örnek Mahallesi Şubesi aracılığıyla 29.703,65 TL tutarında erken ödeme yaptım. Ancak borç tarihinin sistemde 01.04.2025 olarak görünmesi nedeniyle ödeme sonrasında kredi kartımda fazla bakiye oluştu. Fazla ödediğim tutarın hesabıma a...

İş Bankası kredi kartımı 1 senedir kullanıyorum ve 05.02.2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında bankaya itiraz ettim ancak aidat iadesi yapılmadı. Üstüne, tarafıma “harcama sözü verin, daha çok alışveriş yapın, bir kısmını iade edelim” şeklinde bir te...

İş Bankası üzerinden hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum ne onaylandı ne de reddedildi; yaklaşık 5 gün boyunca onay/değerlendirme aşamasında bekledi ve süreç bir türlü ilerlemedi. Kredi puanım oldukça yüksek olmasına rağmen sürecin ilerlememesi ve net b...

Türkiye İş Bankası’na ait 4823 ile biten Maximum Business kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde kartıma 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstrede gördüm. Daha önce de kartımdan yıllık aidat kesilmiş, yaptığım itiraz sonrası...

Türkiye İş Bankası Bursa Yıldırım Şubesi, özellikle ticari bölümde görevli E*** isimli personelin yaklaşımı ve genel müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Bankayı aradığımızda çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor; ulaşabildiğimizde ise talebimiz kayda alınmıyor ve tarafımıza herhangi ...

40 yılı aşkın süredir İş Bankası müşterisiyim. Eşim ve ben emekli maaşlarımızı yıllardır İş Bankası’ndan alıyoruz. Buna rağmen, emekliler için sunulan ek promosyon ve fatura otomatik ödeme talimatı kampanyalarından sadece yeni müşterilerin yararlandırıldığını, mevcut ve yıllardır bankaya bağlı kalan...

İş Bankası Maximum Gold kredi kartımdan 15 Mart tarihinde önce 920 TL, hemen ardından 46 TL olmak üzere toplam 966 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı ilk aldığım dönemde tarafıma herhangi bir şekilde kart aidatı alınacağı, bu tutarların her yıl yansıtılacağı yönünde bir bilgilendirme yapılma...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti sadece 750 TL olmasına rağmen, karta neredeyse limit kadar yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık bir hafta önce ekstreme yansıyan bu tutar nedeniyle en azından asgari ödemeyi yapayım dedim, ancak ödeme yapmama rağmen kartın kullanılabilir limiti “0” olarak ...

Türkiye İş Bankası’na ait, Antakya / Hatay şubesine bağlı kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13 Mart tarihli ekstrede, yıllık kart aidatı adı altında 1.170 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstre günümü özellikle kendi ödeme planıma göre ayarlamama rağmen bu ...

İş Bankası Maximum kredi kartımın Şubat ekstresine yaklaşık 1.990 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 3031’dir. Düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime ge...

İş Bankası’na ait sonu 4041 ile biten kredi kartıma, 2026 Şubat ekstreme 729 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 14.01.2023–14.01.2026 tarihleri arasında yürürlükte olan ve İş Bankası ile imzaladığım “Maaş Ödeme Protokolü – Kamu Promosyon Ödemeli” kapsamında bana tahsis edilen kredi kartına bağlı ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı (kart numarası sonu 9561) 3–4 senedir düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 28 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.169,70 TL tutarında "yıllık kart ücreti" yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteri olarak bu ka...

İş Bankası kredi kartımı bugün Ankara Cevizlidere’deki ev adresime getiren İş Bankası kuryesinin tutumundan dolayı şikayetçiyim. 7 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında apartman girişindeki zile sadece bir kez bastı. Yanlış mı duydum diye ikinci kez basmasını beklerken balkona çıktığımda kuryenin kapı...

Türkiye İş Bankası Ankara OSB şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2024 Ekim ayından bu yana İşCep mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale, EFT ve fatura ödemesi işlemlerinde “işlem ücreti” adı altında düzenli olarak kesintiler yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasını...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmadığını deneyimlemiş bulunuyorum. Yaklaşık 90 bin TL limitli Maximum kredi kartı kullanıyorum, kartım yapılandırmada olmasına rağmen taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem yok ve kredi n...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartıma son ekstreme 2.050 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, üstelik kartım iptal edilmiş durumdadır. Diğer bankaların çoğunda böyle bir ücret alınmazken İş Bankası’nın hem aidat alıp hem de kartı kullanılmaz hâle getirmesini haksız ve müşteri memnuniyetine...

01–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Maximum’dan ETS’de 7.500 TL’ye varan MaxiPuan fırsatı” kampanyasına istinaden ETS Tur üzerinden Türkiye İş Bankası kredi kartımla konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sürecinde hem mobil uygulamada hem de web arayüzünde, seçtiğim otelin sayfasın...

06.02.2026 tarihinde İş Bankası’ndan gelen SMS’te, otomatik limit artış talimatım kapsamında 0567 ile biten Maxi kredi kartımın ve müşteri limitimin, bankanız kayıtlarına göre tahmini aylık 58.961 TL net gelire dayanarak 117.922 TL’ye kadar artırılabileceği tarafıma bildirilmiştir. Mesajda, 21.02.20...

Yaklaşık 20 yıldır, memuriyet hayatım da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası üzerinden yürütmekteyim ve Balıkesir Merkez Şubesi’ndeki ticari hesabımla da düzenli çalışan bir müşteriyim. Şubede daha önce işlemlerimle ilgilenen S*** Hanım’dan son derece memnundum, her işimizi zaman...