Yüksek Kart Aidatı Şaşkınlığı 1.170 TL Ücretin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, Antakya / Hatay şubesine bağlı kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13 Mart tarihli ekstrede, yıllık kart aidatı adı altında 1.170 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstre günümü özellikle kendi ödeme planıma göre ayarlamama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önceki yıllarda da kart aidatı yansıtılmış, talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti. Buna rağmen her yıl yeniden bu tutarın alınması ve bu sene de oldukça yüksek bir miktar olarak ekstrede yer alması, müşteri memnuniyetini dikkate almadığınızı düşündürüyor.

Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir müşterisi olarak, 13 Mart tarihli ekstrede yer alan 1.170 TL’lik yıllık kart aidatının koşulsuz ve tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatma ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırma yoluna gidebileceğimi belirtmek isterim.