İş Bankası banka müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 12 yıldan uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve tüm hesaplarım, işlemlerim bu banka üzerinden yürüyor. 17 Şubat 2026 tarihinde Maximum kredi kartımdan 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda bu ücretler için tarafıma genellikle yardımcı olunuyor, iade veya telafi...

18 Şubat akşam saat 19.00 civarında İşCep uygulamasından taksitli nakit avans faiz oranlarına bakarken, yanlışlıkla “devam” kısmına bastım. Ekranda açık bir şekilde onay ibaresi görmediğim için bunun sadece bir sonraki aşamaya geçmek için olduğunu düşündüm, ancak devam tuşuna bastıktan sonra 25.000 ...

28 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımla yüklü bir harcama yapmadan önce İstanbul Büyükçekmece Şubesi’ne giderek ekstre kesim tarihimi değiştirdim. Şube çalışanına, yüksek tutarlı bir harcama yapacağımı ve ekstreyi bu nedenle değiştirdiğimi özellikle anlattım. Buna rağmen, ekstre tarihinin a...

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanmaktayım ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesildiğini fark ettim. Son olarak 04.02.2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen tarafıma düzenli olarak yıllık kart aidatı yansı...

İş Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır kullandığım Çalışan Maximum Genç kredi kartımdan 15.04.2025 tarihinde 553,88 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Uzun süredir bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, tarafıma böyle yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum...

13 Şubat günü saat 11.45‑12.30 arasında, ev satışı nedeniyle yüklü miktarda para giriş‑çıkışı işlemleri için İş Bankası Antalya Döşemealtı Şubesi’ne gittim. Böyle önemli bir işlem olacağını özellikle belirtmiş olmama rağmen, şube müdürü İ***** Bey başta olmak üzere gişe görevlilerinin son derece ilg...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde ekstreye 1.169,70 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim ancak “iade yapamı...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11.02.2026 tarihinde incelediğim Ocak 2026 ekstresinde kartıma 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstreme ait son ödeme tarihi 20.02.2026’dır. Herhangi bir ek h...

İş Bankası’na ait yaklaşık 13 yıldır aktif olarak kullandığım Maximiles Black kredi kartımdan 2700 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti 06 Şubat tarihinde, Beylikdüzü şubesindeki hesabıma bağlı kartımdan yapıldı. Uzun yıllardır düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu kadar yü...

İş Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Maximum kredi kartıma, 05.02.2026 tarihinde 724,50 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de düzenli yapmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iptal edilmesi için müşt...

Türkiye İş Bankası’nda müşteriyim ve son 3 gündür hesabımda işlem kısıtlaması olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne de dijital kanallardan işlem gerçekleştiremiyorum ve kartım da olmadığı için parama erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de ba...

Türkiye İş Bankası 4543***********5114 ile biten maksimum kredi kartımdan 6 Şubat 2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kartı kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım a...

Türkiye İş Bankası’na ait yıllardır kullanmadığım Maximum kredi kartımı geçtiğimiz hafta tekrar kullanmaya başladığım anda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı kesildiğini fark ettim. 04.02.2026 tarihinde ekstreme “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” adı a...

İş Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Maximum Gold kredi kartımdan 15 Ocak tarihinde 966 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihli ekstreme "yıllık kredi kartı ücreti" adı altında 966 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. 2005 yılından beri bu bankanın müşterisi olarak, kredi kartımı akti...

İş Bankası bünyesinde kullandığım "Maximum Genç/Çalışan" statüsündeki kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Genç bir çalışan olarak bu segmentteki bir karttan böyle bir ücret alınması kabul edilemezken, bankanın çözüm süreci tam bir fiyaskoya ...

İş Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Maximum kredi kartımdan 2026 Ocak ekstresinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart borcumu düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce de kart aidatının iades...

20.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İş Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz şekilde 16.000 TL tutarında harcama çekildi. Bu işleme dair bana herhangi bir şifre veya onay mesajı gelmezken, yalnızca saat 20.45’te “kartınızdan para çekildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ve...

20/01/2026 saat 14:30 civarında İş Bankası Gaziantep Karataş Şubesi’ne gittiğimde, görevli çalışanın müşteriyle ilgilenmek yerine telefonuyla yazıştığını gördüm. Şubede müşteri olarak beklerken çalışanların bu şekilde ilgisiz davranması beni rahatsız etti. Ayrıca bu şubenin genel olarak sorunlu old...

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 28.03.2025 tarihinde 922,95 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni oldukça rahatsız etti. Aidatın iptali ve iadesi için banka ile görüştüm ancak talebim olumsuz kar...

Türkiye İş Bankası’nda 4718 84 sayılı hesabım üzerinden kullandığım kredinin ödemelerini 12 ay vadeli olacak şekilde, aylık yaklaşık 13.860 TL olarak yapmaktayım. Kadrolu öğretmenim ve ödeme düzenim kayıtlarınızdan da görüleceği üzere her ayın 15’inde olacak şekilde devam etmektedir. Bu ayın 15’inde...

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3145 ile biten kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini, kullanım sürem ve kartı tercih ederken böyle bir ücret konusunda açık ve net bil...