İş Bankası Yıldırım Şubesinde Telefonlara Cevap Verilmiyor Ve Kredi Talebim Göz Ardı Ediliyor

Türkiye İş Bankası Bursa Yıldırım Şubesi, özellikle ticari bölümde görevli E*** isimli personelin yaklaşımı ve genel müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Bankayı aradığımızda çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor; ulaşabildiğimizde ise talebimiz kayda alınmıyor ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik uzun süredir sürekli olarak devam ediyor. Son olarak kredi talebim için ilgili şube ve ticari bölümle iletişime geçmeye çalıştım; ancak yine yardımcı olunmadı, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım ve talebimle ilgili sağlıklı, açıklayıcı bir görüşme gerçekleştiremedim. Ticari müşteri olmamıza rağmen bu şekilde ilgisiz ve iletişimsiz bırakılmamızın kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

İlgili şube ve özellikle ticari bölümdeki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma neden geri dönüş yapılmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kredi talebim başta olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimde artık ulaşılabilir, ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde destek verilmesini talep ediyorum.