to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Ankara OSB şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2024 Ekim ayından bu yana İşCep mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale, EFT ve fatura ödemesi işlemlerinde “işlem ücreti” adı altında düzenli olarak kesintiler yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Bu durum uzun süredir devam ettiği için mağduriyet yaşamaktayım ve ne kadar tutarda kesinti yapıldığını da tam olarak takip edemedim.
Maaş müşterisi olarak İşCep mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde alınan tüm işlem ücreti kesintilerinin tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve bu hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum.
Herkes vatandaşı nasıl daha fazla soyarım düşünürken İş Bankası da boş durmamış. Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla karşılaşmadım. 19.10.2024 tarihinde İstanbul-Gayrettepe şubesine giderek hesap özeti talep ettim. Ancak tarafıma 8,61 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiği...
İş Bankası maaş müşterisiyim. Maaşımdan her ay yasal olarak dörtte bir oranında kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen geçen aylarda maaşımdan ayrıca takas yoluyla tekrar kesinti yapıldı. Banka ile görüşüp gerekli tüm belgeleri ilettim ve o dönemde kesilen tutar tarafıma iade edildi. Ancak bu ay aynı d...
İş Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım internet faturası ödemelerinde çok yüksek tutarda işlem ücreti alınıyor. Son olarak, 15 Kasım 2025 tarihinde 913 TL tutarındaki internet faturamı mobil bankacılıktan öderken 33,57 TL işlem ücreti kesildi. Aynı kurumun, ay...
Yaklaşık 6–7 aydır Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, hem telefon faturası ödemelerimde hem de para transferi işlemlerimde internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerden düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Maaş müşterisi olduğum için bu tür işlemlerde ücret alınm...
Yaklaşık 4–5 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim. Bu zamana kadar mobil uygulama üzerinden yaptığım havale işlemlerinde, özellikle mesai saatleri içinde herhangi bir ücret ödemiyorken, 2026 Şubat ayı itibarıyla bu işlemlerden yaklaşık 8 küsur TL kesinti yapılmaya başlandığını fark ettim. Daha önce ü...
Yorumlar