1.990 TL Kart Aidatı Üzerine İade Reddi

İş Bankası Maximum kredi kartımın Şubat ekstresine yaklaşık 1.990 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 3031’dir. Düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.

Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde talebimin olumsuz karşılandığını ve aidat iadesi yapılmayacağını söylediler. Müşteri olarak herhangi bir çözüm sunulmadan bu şekilde kesin bir cevap verilmesi beni mağdur etti. Gerek görülmesi halinde ilgili ekstre detaylarını görsel olarak da paylaşabilirim.

İlgili kart aidatının mümkünse ekstreye iade edilmesini, bu mümkün değilse en azından tamamının kartıma puan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.