İş Bankası banka müşteri memnuniyeti

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve Maksimum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 23 Kasım tarihinde kredi kartımdan 527,50 TL tutarında kart üyelik aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama ra...

Maximum Genç Öğrenci kredi kartı müşterisiyim. Kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 100 TL MaxiPuan kazanmıştım. 10.12.2025 tarihinde İşCep uygulamasından kontrol ettiğimde puanım halen görünür durumdaydı. Ancak 11.12.2025 tarihinde alışverişimde kullanmak istediğimde puanımın silindiğini far...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Maximum kredi kartımdan 11.12.2025 tarihinde 850 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kısa süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem...

İş Bankası kredi kartımla ödediğim 700 TL ve üzerindeki tüm faturalar için komisyon kesintisi yapılmasından şikayetçiyim. Bu uygulamayı ilk olarak geçen sene Ocak ayında fark ettim ve 2024 yılı Ocak ayından bugüne kadar faturalarım üzerinden kesilen komisyonların toplamı yaklaşık 380 TL’ye ulaşmıştı...

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Aralık ekstreme 555 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın kesilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, aidatın iadesi için 180 bin...

Sonu 6521 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımın 2025 Kasım ekstresinde 738,15 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu tutarda bir kart ücreti ödeyeceğim konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ücreti fark eder etmez müşteri hiz...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 1.400 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve...

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i kullanırken ekran görüntüsü almak istediğimde, “Güvenlik İlkesi Nedeniyle Ekran Görüntüsü Alınamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulama ekran görüntüsü almama izin vermiyor. Bu durum, yaklaşık 1 aydır bu bankada hesabımın olmasına ve maaşımı da bu...

Türkiye İş Bankası’na ait, Yusuf T***** adına daha önce kapatılmış olan Maximum kredi kartıma, 2025 yılı Aralık dönemine ait yıllık kart aidatı yansıtıldığını gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, harcama sözü yerine getirilmediğinden belirli bir tutarda yıllık hizmet bedelinin kredi kartıma yansıtıldığı...

Sonu 3047 ile biten kredi kartımdan 4 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 528 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir yıllık kart aidatını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ya da onayım alınmada...

İş Bankası Maksimum kredi kartım yaklaşık iki aydır haksız bir şekilde kullanım kısıtlamasına maruz bırakıldı. Şubeye gittiğimde, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından hesabımda haciz olduğu, bu nedenle bankanın kendisini korumak amacıyla kredi kartıma da kısıt koyduğu söylendi. Bana ait, yıllık ciro...

20.11.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi’nde gerçekleştirdiğim nakit çekim işlemi sırasında yaşadığım durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Hesabımdan gişe aracılığıyla 22.000 USD çektim ve özellikle yeni seri dolar talep ettiğimi açı...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 553 TL kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl aynı tutar hiçbir koşul olmadan tarafıma iade edilmesine rağmen bu yıl yine aynı ücretin yansıtılması ve iade için şart sunulması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 553 TL’nin iade e...

Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve banka ile aktif olarak çalışmaktayım. Kredi kartım üzerinden 5 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kasım 2025 ekstreme Maximum Black kredi kartımdan kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1,5 yıldır...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Maximum Tema kredi kartımdan 16 Ekim tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL yıllık ücret BSMV’si tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutarların kartı kullanırken bana açık ve net bir şekilde belirtilmediğini, ayrıca ücretin bu kadar yü...

Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak harcama yapan, ödemelerini aksatmayan biriyim. Sonu 3431 ile biten kartımın 5 Kasım 2025 tarihli ekstresinde 527,50 TL yıllık kart aidatı ve 26,38 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızla çalışma...

06.11.2025 tarihinde Maximiles kartımdan yaklaşık 900 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadesinin yalnızca harcama sözü verilirse yapılabileceği, aksi takdirde iade olmayacağı belirtildi. Harcama sözü vermek istemediğim için kartımın kapatılmasını...

İş Bankası’na ait 4875 ile biten kredi kartımdan bugün 874 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatı ödemem gerektiği söylendi. Kartımı kapatmayı düşünd...

05.11.2025 tarihinde İş Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Maximum Genç kredi kartımdan 553,88 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 3580’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuruda bulundum, ancak iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha...

04.11.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe İş Bankası şubesinde 623 sıra numarası ile işlem yapmak üzere beklerken, sıram gelmiş olmasına rağmen başka müşterilerin benim sıramda işlem yaptığını ve çalışanların müşteri seçtiğini gözlemledim. Bu durum sadece bugün değil, daha önce de benzer şekilde yaşandı ...

28/10/2025 tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 0762 ile biten kredi kartıma 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL borç yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 6 ayda 144 bin TL harcama sözü verirsem ücretin iade edi...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Kredi Kartım için 851,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim reddedildi. Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve banka hiçbir şekilde ücret iadesi sağlamıyor. Sadece bu bankada böyle bir ...

Bugün Kocaeli Hürriyet Şubesi’ne giderek vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. Ancak gişedeki görevli, “Siz bizim müşterimiz değilsiniz, İzmit Şubesi’nden yatırabilirsiniz” diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Hesabım Kocaeli İzmit Şubesi’ne bağlı olduğu için başka bir şubeden işlem yapamayacağım söyl...