iPhone tüketici hakem heyeti

Yaklaşık 1 yıl önce Muş Merkez Teknosa mağazasından 20.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro model cihaz satın aldım ve aynı zam...anda kasko yaptırdım. Cihazım arıza verdiği için garantili olduğunu düşünerek yaklaşık bir ay önce servise teslim ettim. Ancak cihazım, hiçbir şekilde benim tarafımdan müdahale edi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce, Ekim 2024 civarında Getmobil üzerinden “a kalite” ibaresiyle satılan iPhone 14 Plus model bir tel...efon satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca batarya değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra batarya kaynaklı sorunlar yaşamaya başl...

04.06.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır kutulu, faturalı ve garantili olarak iPhone 16 model bir telefon satın aldım.... Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonumda aniden şebeke gitti. Cihaz güncelleme istedi, güncellemeyi onayladım fakat 24 saat boyunca güncelleme ekranında kaldı ve ard...

08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 model cep telefonu...m, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ve cihazın incelenmesi için servis formu oluştu...

28 Şubat tarihinde 505 cover internet sitesinden iPhone 17 için yaklaşık 1.500 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi ...verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 70 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firma...

İPhone 14 Pro cihazımı sadece pil sağlığındaki düşüş nedeniyle batarya değişimi yaptırmak üzere, 2602763806 servis form ...numarası ile Trabzon Ortahisar KVK şubesine teslim ettim. Bu işlem için 6.208 TL ücret ödedim. Cihazı servise vermeden önce en ufak bir kapanma, donma ya da anakartla ilgili hiçbir...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Plus cihazım ayıplı çıkınca Apple yetkili servisi üzerinden değişime gidild...i. Bu değişim sürecinde 2.500 TL fark ödeyerek cihazın rengini değiştirdim; belki bu renk serisinde sıkıntı vardır diye. Apple tarafından sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edilen ...

Apple iPhone 13 cihazımda ekran piksel bozulmaları, arka kameranın sürekli bulanık göstermesi, kendi mobil internetimde ...cihazın kendiliğinden kapanması, hızlı şarj adaptörüyle bile çok yavaş şarj olması ve Wi-Fi, Bluetooth, airdrop özelliklerinin çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşamama rağmen, Gürg...

İstMarina Apple yetkili servisine ve Apple müşteri hizmetlerine, A101 Ekstra online mağazasından satın aldığım iPhone 17... Pro Max cihazımla ilgili aldığım yetersiz servis hizmeti, hazırlanan eksik rapor ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum...

İPhone cihazıma bağlı Apple kimliğime ait hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, İş Bankası Maximum kredi kartımdan Apple....com/Bill.Apple.com/Bıl açıklamasıyla yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak 1.999 TL ve 1.199 TL tutarlarında çekimler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler Apple Destek bölümünde abonelik...

Ağustos 2025’te Atasayar İletişim’den iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri yan tuşun...da diğer iPhone’Lara göre belirgin bir sertlik vardı, ancak kılıf kullandığım için başlangıçta kılıftan kaynaklı olabileceğini düşündüm. Daha sonra arkadaşlarımın yeni iPhone’larıy...

Yaklaşık 1 yıl önce 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 cihazımda son dönemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ö...zellikle galeride fotoğraf açarken sürekli beyaz ekran hatası ile karşılaşıyorum ve bu durum cihazı günlük olarak kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorun nedeniyle 3 gün ...

Destek Bilişim üzerinden Turkcell Pasaj aracılığıyla 18.04.2026 tarihinde a kalite olarak belirtilen Apple iPhone 13 Pro... yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında arka kamerasında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yaptığım kontrollerde ürünün arka kamerasının daha önce değiştirilmi...

Ordu Vatan mağazasından temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 61 bin tl ödeyerek iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan maksimum iki ay sonra telefonum bozuldu. Bunun üzerine başvurumu yaparak ürünü Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 02.03.2026 tarihinde haklı bulunduğuma dair karar çıkt...

22.04.2026 tarihinde garanti kapsamındaki iPhone 13 128 GB model cihazımın pil sağlığı %78’e düştüğü için Apple Zorlu Ce...nter mağazasına başvurdum. Mağazada yaklaşık 10 dakika süren inceleme sonunda, görevli kişi cihazımın garantisinin devam ettiğini teyit etmesine rağmen ücretsiz pil değişimi yapama...

Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum iPhone 13 cihazımda pil şişmesi probl...emi yaşıyorum. Bu durumu bugün fark ettim ve pil şişmesi nedeniyle telefonu...

19 Nisan 2026 tarihinde sahip olduğum iPhone 12 model telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Zorlu Center...’daki Apple yetkili servisine başvurdum. Telefonum mutfakta düşük bir yükseklikten halı üzerine düştükten sonra ekranda küçük bir siyah nokta oluştu. Cihazın dış yüzeyinde herhang...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Eylül 2024’te satın aldığım iPhone 16 model telefonumu yaklaşık bir buçuk sene sorun...suz kullandım. Cihazım hâlâ 5 ay daha geçerli garanti süresi olmasına rağmen, telefonum hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına karşın aniden kendiliğinden kapanıp açılmay...

Apple Türkiye garantisi kapsamında yaklaşık 1,5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımla ilgili yaşadığım... mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde, cihazım cebimdeyken ayakkabımı giydiğim sırada apartman boşluğundan zemine düştü. Bu olay sonrasında cihazımda yalnızca ...

31.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM içerisinde bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler’den adaçayı renginde iPhone ...17 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı son derece özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, SIM kart yuvası ile ses açma‑kapama tuşları arasında kalan bölümde herhangi bir darbe, dü...

11.04.2026 tarihinde Youtube.com Aile üyeliğini Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle satın aldım. İşlem sırası...nda yalnızca tek bir üyelik satın almama rağmen, Apple (iTunes Store) üzerinden s***************@gmail.com Apple kimliğime 1 dakika arayla aynı tutarda, 209,99 TL olmak üzere iki k...

Antalya’da Apple yetkili satıcısı olan Gürgençler Terracity mağazasından 27.01.2026 tarihinde Macbook Pro 14 inç m5 mode...l bir bilgisayar satın aldım. Cihazım, henüz 40 gün gibi çok kısa bir süre geçmişken ekran arızası verdi ve 26.03.2026 tarihinde servise teslim etmek zorunda kaldım. Ürünü servise...

2024 Aralık ayında garantili olarak satın aldığım Apple iPhone 13 model telefonum önce ekran arızası nedeniyle İstanbul’...daki Troy yetkili servisine gitti, burada servis gördü ve ekran değişimi yapıldı. Ardından bu kez yan tuş arızası ortaya çıktı ve telefonu tekrar servise verdiğimde, bu sefer cihaz...