to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Bolu 14 Burda Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kamerada leke problemi ortaya çıktı. Sıfır aldığım bir üründe kamera lekesi olduğu için bunun açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Mağaza ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Apple servisle görüşmem gerektiğini, kendilerinin iade/değişim yapamayacağını, servisin “cihaz yenilenecek” demesi gerektiğini söyleyerek beni oyaladılar. Telefona kesinlikle müdahale edilmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, cihaz garantiye gittiğinde iznim dışında kamera değişimi yapılmış ve yeni aldığım cihaza müdahale edilmiştir.
Benim rızam olmadan iç aksamına müdahale edilmiş, hatalı çıkan bir ürünü kullanmam beklenmiştir. Satış aşamasında gösterilen ilginin, sorun yaşanınca kesinlikle gösterilmediğini, ortada muhatap bulamadığımı özellikle belirtmek isterim. Th769837 numaralı kayıtla işlem gören bu cihaz için, ayıplı ürün kapsamında ödediğim telefon bedelinin tamamının ve ayrıca yaptığım Teknogaranti ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, sürecin resmi olarak takibinde olduğumu bildiriyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
11.01.2025'de Aydın/Didim Teknosa bayisinden almış olduğum Apple iPhone 15 ürününün kamerasının arızalı olması ve gereğinden fazla ısınması şikayetlerim mevcuttu. Daha ilk haftasında bu sorunu yaşamam üzerine iade veya değişim talebim ile ilgili bayi ile görüşme sağladım. 20 iş günü gibi bir süre i...
14.02.2026 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından kasko dahil toplam 61.565 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımın dördüncü gününde, koyu modda ve düşük parlaklıkta ekranın karıncalandığını/kumlandığını fark ettim. Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde cihazı aldığım Tekn...
İPhone 15 - Apple - Teknosa mayıs ayında aldığım iPhone 15 model telefonu aldığımdan beri kullanamıyorum. Telefon konuşması sırasında kesintiler yaşıyorum. Sürekli insanların yüzüne kapanıyor. Teknosa'dan aldığım için önce Teknosa'ya götürdüm Apple'a gidin dediler. İlgilenmediler resmen. Apple'a bi...
Teknosa internet sitesi üzerinden 27.04.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana aynı arızayı tekrar tekrar yaşamaktayım. Telefon dört kez garantiye, hb Bileşim servisine gitti, ancak ses ve kamera ile ilgili yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde kalı...
10 Mart'ta Apple güvencesiyle Cevahir Teknosa şubesinden aldığım iPhone 15, yazılımsal problem sebebiyle kamerasında tam performans vermemektedir. Bununla alakalı bilirkişi raporunu Zorlu Apple şubesinden verilmiş olup aldığım mağazaya 180 gün içerisinde değişim iade hakkım olduğunu belirterek yönle...
Yorumlar