16 tüketici hakem heyeti

22.12.2025 tarihinde 3 aylık iPhone 16 256 GB telefonumu, aldığımdan beri yaşadığım ısınma, donma ve şarj doldurmada sıkıntı sorunları nedeniyle Başarı teknik servisine bıraktım. Cihazım garantili olmasına rağmen, tarafıma telefonda yetkisiz servis müdahalesi olduğu söylenerek 41.600 TL ücret çıkarı...

01 Ağustos 2024 ile 20 Ekim 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında iPhone 16 cihazımdan alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler mobil ve banka kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, elimdeki sipariş, müşteri ve fatura bilgileriyle birlikte hemen müşteri hizmetleriyle ile...

Ocak 2025’te Edirne Erasta AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaktadır. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranda zaman zaman mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluşmakta, bu sorun s...

Sıfır aldığım, servet ödediğim iPhone 16'nın kamerası yaklaşık 2 ay sonra bozuldu. Evden çıkmıyorum, sürekli yanımda yedeğim olmadığı için de 1 ay geç servise verdim. Kamerası bir aydır bozuk, bir anda zoom yaptığımda pikseller oluştu, çizgiler göründü. Servise verdim, KVK 7900 TL onarım ücreti tale...

Ayıplı ürün değişimini reddediyor. 26 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazım, 1 Mart’ta elime ulaştı. Henüz 2.5 ay geçmişken cihazda donma, kendi kendine kapanma ve açılma sorunları başladı. Geri yükleme ve güncelleme işlemleri sırasında “bilinmeyen hata (9) ” hatası ver...

İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan 2.5 ay önce aldığım iPhone 16 128 GB cihazın kamera sorunu çok can sıkıcı denemediğim ayar kalmadı ama sonuç alamadım. 60 bin tl verip bu kadar kalitesiz hizmet almak Apple gibi global bir firmaya yakışmayan hareket ve bu sorunu çok insan yaşıyor. Değişim veya iade ...