16 tüketici hakem heyeti

Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 16 telefon, teslim aldıktan yalnızca 3 gün sonra ekranındaki kusur ne...deniyle mağazaya geri götürmek zorunda kaldım. Telefonu hiçbir şekilde açmadım, düşürmedim, darbeye maruz bırakmadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim. Ekrandaki kusuru fark e...

İPhone 16 model telefonumu yaklaşık 9 ay önce İstanbul Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 50.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Cihazı son derece özenli kullandım, hiçbir darbe, düşme ya da çizik durumu yaşanmadı. Buna rağmen telefonum durduk yere “sim hatası” vermeye başladı, sim kartı okumadığı i...

9 aylık iPhone 16 cihazım hiçbir darbe almamış, en ufak çizik dahi yokken bir anda sim kartı görmemeye başladı ve hat çe...kmemeye başladı. Bunun üzerine 1 Eylül saat 14.55’te cihazı Zorlu Center Apple yetkili servisine teslim ettim. Orada görevli personel, cihazın dıştan tertemiz olduğunu, yoğunluk ne...

Apple’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve ardından tamamen kapandı, bir d...aha da hiç açılmadı. Cihazı aldıktan kısa süre sonra yaşadığım bu problem üzerine, 1 gün önce Troy yetkili satıcısına götürdüm ve onlar da telefonu servise gönderdi. Servisten tar...

Yaklaşık 20 gün önce iPhone 16 marka telefonumu hoparlör ve ahizeden gelen cızırtılı ses şikayetiyle Ankara Ankamall alı...şveriş merkezinde bulunan Gürgençler Apple servisine bıraktım. Cihazım yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve tarafıma yalnızca temizlik yapıldığı bilgisi verildi. Telefonu teslim ald...

Apple marka iPhone 16 cihazımın bataryası şiştiği için, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla yaklaşık 5–6 gün önce Bu...rsa Gürgençler servisine teslim ettim. Cihazımın garanti süresi 2027 yılına kadar devam etmektedir ve telefonumu sıfır olarak aldım, bugüne kadar da hiçbir şekilde tamir, parça değ...

17 Mart’ta Diyarbakır Ceylan Media Markt mağazasından sıfır olarak iPhone 16 satın aldım. Yaklaşık 3,5 aydır kullanıyoru...m ve telefonumda her gün tekrarlayan ekran kararmaları oluyor. Bu durum, yeni aldığım bir telefonda kesinlikle kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili olarak defalarca Apple yetkil...

04.06.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır kutulu, faturalı ve garantili olarak iPhone 16 model bir telefon satın aldım.... Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonumda aniden şebeke gitti. Cihaz güncelleme istedi, güncellemeyi onayladım fakat 24 saat boyunca güncelleme ekranında kaldı ve ard...

08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 model cep telefonu...m, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ve cihazın incelenmesi için servis formu oluştu...

Ordu Vatan mağazasından temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 61 bin tl ödeyerek iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan maksimum iki ay sonra telefonum bozuldu. Bunun üzerine başvurumu yaparak ürünü Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 02.03.2026 tarihinde haklı bulunduğuma dair karar çıkt...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Eylül 2024’te satın aldığım iPhone 16 model telefonumu yaklaşık bir buçuk sene sorun...suz kullandım. Cihazım hâlâ 5 ay daha geçerli garanti süresi olmasına rağmen, telefonum hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına karşın aniden kendiliğinden kapanıp açılmay...

Apple Türkiye garantisi kapsamında yaklaşık 1,5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımla ilgili yaşadığım... mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde, cihazım cebimdeyken ayakkabımı giydiğim sırada apartman boşluğundan zemine düştü. Bu olay sonrasında cihazımda yalnızca ...

2023 Mart ayında Samsun Piazza Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım MacBook Pro 13" M2 2023 model, 16 GB RAM ve 2...56 GB SSD’li cihazımı az ve özenli kullanmama rağmen Ocak 2026 tarihinde güncelleme yaparken bir anda kapandı ve Apple/Support/Restore hatası vererek bir daha hiç açılmadı. Güncell...

22.12.2025 tarihinde 3 aylık iPhone 16 256 GB telefonumu, aldığımdan beri yaşadığım ısınma, donma ve şarj doldurmada sık...ıntı sorunları nedeniyle Başarı teknik servisine bıraktım. Cihazım garantili olmasına rağmen, tarafıma telefonda yetkisiz servis müdahalesi olduğu söylenerek 41.600 TL ücret çıkarı...

Ocak 2025’te Edirne Erasta AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen c...iddi sorunlar yaşamaktadır. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranda zaman zaman mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluşmakta, bu sorun s...

Sıfır aldığım, servet ödediğim iPhone 16'nın kamerası yaklaşık 2 ay sonra bozuldu. Evden çıkmıyorum, sürekli yanımda yed...eğim olmadığı için de 1 ay geç servise verdim. Kamerası bir aydır bozuk, bir anda zoom yaptığımda pikseller oluştu, çizgiler göründü. Servise verdim, KVK 7900 TL onarım ücreti tale...

Ayıplı ürün değişimini reddediyor. 26 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazım, 1 Mart’ta eli...me ulaştı. Henüz 2.5 ay geçmişken cihazda donma, kendi kendine kapanma ve açılma sorunları başladı. Geri yükleme ve güncelleme işlemleri sırasında “bilinmeyen hata (9) ” hatası ver...

İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan 2.5 ay önce aldığım iPhone 16 128 GB cihazın kamera sorunu çok can sıkıcı denemediğim a...yar kalmadı ama sonuç alamadım. 60 bin tl verip bu kadar kalitesiz hizmet almak Apple gibi global bir firmaya yakışmayan hareket ve bu sorunu çok insan yaşıyor. Değişim veya iade ...